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# 5 diferentes formas de gerir chamados de manutenção
- URL: https://blog.jestor.com/5-diferentes-formas-de-gerir-chamados-de-manutencao/
- Published: 2023-09-14T16:46:57.000Z
- Updated: 2025-03-20T19:07:54.000Z
- Author: Bruno Bannach
- Tags: No-code, Processos escaláveis, #Migrated-1742495932782, #wp, #wp-post, #Import 2025-03-20 11:39

## 5 diferentes formas de gerir chamados de manutenção

Para as empresas que lidam com manutenções regulares, seja em máquinas, instalações ou qualquer outro ativo, a gestão de chamados é uma parte essencial de seus processos. Mas, como otimizar esse sistema?

### O que é um "chamado de manutenção"?

Um chamado de manutenção é uma solicitação formal para reparo, substituição, ou verificação de um ativo da empresa. Esses chamados ajudam as equipes a rastrear, priorizar e resolver problemas de forma eficiente, garantindo que tudo funcione sem problemas.

### Considerações para chamados de manutenção:

- **Prioridade:** Nem todos os chamados têm a mesma urgência. É crucial categorizar e priorizar.
- **Rastreabilidade:** É necessário saber o status do chamado em cada etapa.
- **Comunicação:** A equipe responsável deve ser informada rapidamente sobre qualquer chamado.
- **Feedback:** O solicitante deve ser informado sobre o status e quaisquer atualizações do chamado.

### 5 formas de gerir chamados de manutenção:

1. **Caneta e papel:** O método tradicional, mas pode ser propenso a erros e difícil de rastrear.
2. **Canais de comunicação (WhatsApp/Slack/Email):** Rápido e fácil, mas pode se tornar desorganizado rapidamente.
3. **Planilhas:** Melhor rastreabilidade, mas limitado em termos de automação.
4. **Ferramentas no-code (como Jestor):** Flexíveis, escaláveis e podem ser personalizadas conforme as necessidades da empresa.
5. **Ferramentas específicas para tickets:** Ótima para rastreabilidade, mas pode ser menos flexível e mais cara.

### Comparativo:

| Ferramenta       | Personalização | Rastreabilidade | Preço | Uso Fácil | Automação |
| ---------------- | -------------- | --------------- | ----- | --------- | --------- |
| Caneta e papel   | Baixo          | Baixo           | Baixo | Alto      | Zero      |
| WhatsApp/Slack   | Médio          | Baixo           | Médio | Alto      | Baixo     |
| Planilhas        | Médio          | Médio           | Baixo | Médio     | Médio     |
| No-code (Jestor) | Alto           | Alto            | Médio | Médio     | Alto      |
| Ticket tools     | Baixo          | Alto            | Alto  | Médio     | Médio     |

### Veredito: O que usar?

As ferramentas no-code como o Jestor oferecem a melhor combinação de personalização, rastreabilidade e automação. Elas são ideais para empresas que querem otimizar seus processos e reduzir erros. Embora métodos como caneta e papel ou sistemas de mensagens possam funcionar no início, eles tendem a se tornar desordenados à medida que a empresa cresce.

[**Assista ao vídeo** ](#)**do**[ **Jestor**](#) demonstrando como construir uma ferramenta personalizada em minutos.

### Conclusão:

Para um gerenciamento eficaz de chamados de manutenção, as ferramentas no-code como o Jestor são insubstituíveis. Elas permitem uma personalização profunda sem sacrificar a eficiência ou rastreabilidade. Se você está buscando otimizar e automatizar seus processos, experimente o Jestor hoje mesmo!

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