Qual uma Boa Forma de Dar Acesso Seguro aos Clientes aos Seus Documentos de Caso?
Uma boa forma é dar aos clientes acesso restrito e permissionado diretamente aos próprios documentos de caso, em vez de trocar anexos de e-mail para frente e para trás. No Jestor, isso roda por meio de acesso permissionado e voltado ao cliente aos documentos.
Compartilhar documentos com um cliente por anexo de e-mail cria um rastro espalhado e inseguro que é difícil de acompanhar e fácil de perder em uma caixa de entrada lotada.
O que o compartilhamento de documento baseado em e-mail custa
- Um rastro espalhado de anexos que é difícil de acompanhar ao longo do tempo
- Risco de um documento sensível ser enviado ao destinatário errado por engano
- Clientes perdendo o rastro de um documento enterrado em uma caixa de entrada lotada
- Nenhum lugar único para um cliente encontrar tudo relevante ao seu processo
Como funciona o acesso seguro de documento para o cliente
- Clientes ganham acesso restrito e permissionado aos próprios documentos de caso
- Eles podem ver tudo relevante ao seu processo em um lugar seguro
- Nada fica espalhado entre anexos individuais de e-mail
- O acesso pode ser revogado ou ajustado conforme o processo progride
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
- O acesso seguro e direto substitui o rastro espalhado de anexos de e-mail
- Clientes encontram tudo relevante em um lugar, não enterrado em uma caixa de entrada
- A dependência reduzida de anexos de e-mail diminui o risco de documentos mal direcionados
- Isso escala de um único cliente a um escritório servindo muitos clientes com segurança
| Anexos de e-mail | Acesso seguro de documento para o cliente |
|---|---|
| Espalhado, difícil de acompanhar | Centralizado, permissionado |
Perguntas Frequentes
O acesso pode ser limitado só a documentos relevantes a um processo específico? Sim, permissões podem ser delimitadas ao caso específico. Mais em jestor.com.
Isso exige que clientes criem seu próprio login? Os métodos de acesso podem variar dependendo de como é configurado.
O acesso pode ser revogado uma vez que um processo fecha? Sim, permissões permanecem ajustáveis durante e depois do processo.
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