Como acompanhar pacientes após um procedimento com checklists padrão?
Para acompanhar pacientes após um procedimento com checklists padrão, crie automaticamente um card de acompanhamento quando o procedimento termina, anexe um checklist com as perguntas que todo paciente deve receber e defina os dias de contato.
No Jestor, cada contato fica registrado no card, e respostas que exigem atenção são levadas ao profissional responsável.
Por que padronizar o acompanhamento pós-procedimento?
Quando o acompanhamento depende da rotina de cada profissional, alguns pacientes recebem contato no dia seguinte e outros nunca ouvem falar da clínica.
Um checklist padrão torna a experiência consistente e garante que sinais importantes sejam sempre perguntados e repassados à pessoa certa.
Quais problemas os checklists de acompanhamento resolvem?
- Pacientes sem nenhum contato após o procedimento
- Perguntas feitas de forma diferente por cada colaborador
- Queixas que nunca chegam ao médico
- Nenhum registro de que o contato aconteceu
- Menor satisfação e menos retornos
Como configurar o acompanhamento no Jestor?
- Crie uma automação que gera o card de acompanhamento quando o procedimento é marcado como realizado.
- Anexe um checklist padrão com as perguntas aprovadas pela clínica.
- Crie tarefas para os dias de contato, como dia 1 e dia 7.
- Fale com o paciente pelo WhatsApp usando um template aprovado e registre as respostas.
- Escale respostas de alerta movendo o card para "Precisa de avaliação", com o médico atribuído.
| Contato | Canal | Objetivo |
|---|---|---|
| Dia 1 | Template de WhatsApp | Saber como o paciente está |
| Dia 7 | WhatsApp ou telefone | Confirmar recuperação e próximos passos |
| Resposta de alerta | Escala interna | Médico avalia o caso |
Quem deve cuidar do acompanhamento?
Recepção ou enfermagem costumam fazer os contatos de rotina, enquanto os médicos recebem apenas os casos escalados.
Um responsável claro em cada card evita ligações duplicadas e garante que nada fique sem resposta.
Por que usar o Jestor no acompanhamento pós-procedimento?
- Criação automática: o acompanhamento começa quando o procedimento termina.
- Checklists e subtarefas: todo contato segue o mesmo padrão.
- Conversas registradas: mensagens do WhatsApp ficam no card.
- Humano no controle: um agente de IA envia mensagens de rotina e a equipe cuida do que é sensível.
Essa é uma forma confiável de acompanhar pacientes após um procedimento com checklists padrão.
Perguntas frequentes
O checklist pode mudar por procedimento?
Sim. Você cria modelos de checklist diferentes e aplica por tipo de procedimento.
Onde aprendo mais sobre a configuração?
Acesse jestor.com para testar grátis ou falar com a equipe.
A avaliação clínica é feita no Jestor?
Não. O Jestor organiza o acompanhamento administrativo; a avaliação clínica fica com a equipe médica e o prontuário.
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Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA.
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