Como Acompanhar SLA Dentro de um Quadro Kanban?
Você acompanha SLA dentro de um quadro Kanban quando o rastreamento de tempo está embutido na própria estrutura de etapas, não em uma ferramenta de relatório separada que precisa ser consultada à parte. No Jestor, o SLA é rastreado nativamente dentro da estrutura de Pipe, visível diretamente em cada card.
Um Kanban sem SLA mostra onde as coisas estão, mas não há quanto tempo estão lá, e essa é justamente a informação que revela onde o processo está travando de verdade.
O que um Kanban sem SLA deixa escondido
- Cards parados em uma etapa sem indicação de há quanto tempo estão ali
- Nenhuma distinção visual entre um card normal e um atrasado
- Gestores precisando abrir cada card individualmente para checar o tempo
- Nenhum dado agregado sobre tempo médio por etapa sem uma ferramenta separada
Como funciona o SLA embutido no Kanban
- Cada etapa do Pipe pode ter um tempo esperado configurado
- Cards que excedem esse tempo são sinalizados visualmente diretamente no quadro
- O tempo gasto em cada etapa é registrado automaticamente, sem ação manual
- Dashboards podem agregar esses dados por etapa, processo ou período
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
- O SLA é parte nativa da estrutura de Kanban, não um recurso separado
- Sinalização visual direto no quadro elimina a necessidade de checar card por card
- Os dados agregados de SLA alimentam dashboards sem relatório manual
- Isso funciona da mesma forma em qualquer processo construído como Kanban
| Kanban sem SLA | Kanban com SLA nativo |
|---|---|
| Tempo em etapa invisível | Sinalização visual automática |
Perguntas Frequentes
O SLA aparece diretamente no card do Kanban? Sim, cards atrasados podem ser sinalizados visualmente no próprio quadro. Mais em jestor.com.
Preciso configurar o tempo esperado manualmente para cada etapa? Sim, uma vez por processo, depois ele é aplicado automaticamente.
Os dados de SLA do Kanban alimentam dashboards? Sim, sem necessidade de relatório separado.
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