Como Acompanhar Quanto Tempo uma Aprovação Está Levando?
Você acompanha quanto tempo uma aprovação está levando usando rastreamento de tempo por etapa que roda automaticamente, mostrando exatamente onde uma solicitação específica está parada. No Jestor, isso é o rastreamento nativo de SLA, aplicado diretamente aos cards de aprovação.
Sem esse dado, "essa aprovação está demorando" é só uma sensação. Com ele, vira um número específico, em qual etapa e há quanto tempo.
O que dificulta medir o tempo de aprovação manualmente
- Nenhum timestamp consistente de quando uma solicitação entrou em cada etapa
- Aprovadores diferentes sem forma padronizada de sinalizar demora
- Nenhuma referência histórica para saber se um atraso é normal ou incomum
- Solicitações presas sem que ninguém perceba até alguém reclamar
Como funciona o rastreamento automático de aprovação
- O SLA registra automaticamente quanto tempo cada solicitação passa em cada etapa
- Limites podem disparar um alerta quando uma solicitação excede o tempo esperado
- Dashboards podem mostrar todas as aprovações pendentes e há quanto tempo estão paradas
- Comparações entre departamentos ou tipos de solicitação ficam diretas
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
- Os dados de SLA são capturados automaticamente, sem registro manual de horário
- Alertas podem notificar aprovadores antes que a demora vire um problema real
- Gestores conseguem ver exatamente onde o gargalo está, etapa por etapa
- O mesmo dado alimenta dashboards, sem relatório manual separado
| Métrica | O que revela |
|---|---|
| Tempo médio por etapa | Onde as aprovações ficam paradas |
Perguntas Frequentes
Isso exige registro manual de horário pelos aprovadores? Não, o SLA captura o tempo automaticamente. Mais em jestor.com.
Consigo ver o tempo médio por aprovador específico? Sim, padrões entre solicitações revelam isso com o tempo.
Alertas podem disparar antes de uma aprovação atrasar de verdade? Sim, limites podem ser configurados para notificar antecipadamente.
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