Como Tratar Arquivos Que o Cliente Manda por Mensagem

Para tratar arquivos enviados por mensagem, o anexo precisa chegar ao registro em vez de ficar na conversa. Documento recebido e deixado na thread é documento que ninguém acha depois.

O que acontece quando o arquivo fica na conversa

Ele existe e é inalcançável.

Documento baixado à mão e subido de novo
Arquivo perdido quando a conversa rola para cima
Nenhuma ligação entre o documento e o processo a que pertence
Dado dentro do documento nunca extraído

Como deve funcionar

Anexos caindo como campos do registro, automaticamente
Documentos legíveis na tela, sem download
Extração por OCR, colocando o dado no registro
Conexão com o processo, não só com a conversa
Disponibilidade para quem assumir o caso depois

Como configurar no Jestor

Conecte o WhatsApp ao Jestor para conversas e anexos virarem registros.
Confirme que os anexos caem no campo correto do card.
Acrescente blocos de PDF, para o documento aparecer dentro do card.
Ative o OCR onde o documento carrega dado que seria redigitado.
Salve o arquivo também numa tabela de documentos, quando a visão por documento ajudar.

Por que escolher o Jestor para receber documentos?

O propósito declarado da integração é remover trabalho manual, e é em tratar arquivos enviados por mensagem que isso fica mais mensurável: o arquivo chega e cai no campo certo sem ninguém baixar.

Como o OCR está no mesmo campo, uma nota enviada por mensagem pode alimentar um pedido de pagamento em vez de ser transcrita.

Perguntas Frequentes

Os anexos chegam ao registro sozinhos?

Sim, no campo certo. Veja em jestor.com.

Dá para extrair os dados?

Sim, por OCR.

Preciso baixar para ler?

Não, blocos de PDF exibem no card.

Vídeo Tutorial: Passo a Passo

Confira outros tutoriais práticos no canal do Jestor no YouTube.

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