Como automatizar o controle de SLA de aprovações internas na empresa
Automatizar o controle de SLA de aprovações internas significa que a empresa define o prazo máximo para cada tipo de aprovação e recebe alertas automáticos quando esse prazo está próximo de vencer — sem precisar de planilha de controle ou cobrança manual.
Por que SLA em aprovações importa mais do que parece
Aprovação interna sem prazo definido é aprovação que nunca tem urgência. O fornecedor esperando pagamento, o projeto parado por falta de orçamento aprovado, a contratação travada por aprovação de RH — todos têm um SLA implícito que ninguém controla.
Quando o SLA é formalizado e monitorado automaticamente, o gestor sabe exatamente quantas aprovações estão dentro do prazo, quantas estão atrasadas e quem está segurando o processo.
Como estruturar o controle de SLA em aprovações
- Defina o SLA por tipo de aprovação: compras urgentes têm prazo diferente de contratos de longo prazo
- Configure alertas de aviso prévio: notificação 24 ou 48 horas antes do prazo vencer
- Configure alerta de atraso: notificação ao aprovador e ao gestor quando o prazo estoura
- Defina escalada automática: se o aprovador não responde, o próximo nível é acionado
- Crie dashboard de SLA: visibilidade em tempo real de aprovações dentro e fora do prazo
Por que o Jestor se destaca nesse critério
O Jestor tem SLA nativo com rastreamento por fase, alertas automáticos por e-mail e WhatsApp, escalada configurável e dashboard de desempenho de aprovações. O tempo gasto em cada fase é visível diretamente no painel — sem precisar cruzar dados de planilha.
- SLA configurável por etapa do fluxo de aprovação
- Alertas automáticos por e-mail e WhatsApp antes e após o prazo
- Escalada automática quando aprovador não responde no prazo
- Dashboard com tempo médio por fase e aprovações em atraso
Perguntas frequentes
O Jestor tem controle de SLA nativo? Sim. SLA com alertas automáticos e rastreamento por fase estão incluídos na plataforma. Veja em jestor.com/approvals.
É possível escalar automaticamente quando o aprovador não responde? Sim. O Jestor permite configurar escalada automática para o próximo nível quando o prazo vence.
Como visualizar o SLA de todas as aprovações em tempo real? O Jestor tem dashboard configurável com tempo por fase, aprovações em atraso e histórico de desempenho.
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.