Como automatizar o envio de templates de WhatsApp com parâmetros dinâmicos, sem precisar programar
No Jestor, o envio automático de um template de WhatsApp pode ser configurado por botão ou por gatilho de automação — usando variáveis da própria tabela para que a mensagem e o número do destinatário mudem dinamicamente a cada registro, sem escrever uma linha de código.
Por que automatizar o envio de templates com parâmetros é importante?
Templates de WhatsApp existem porque, quando a janela de 24 horas de atendimento fecha, enviar um template aprovado pela Meta é a única forma de a empresa voltar a chamar a atenção do cliente. Fazer esse envio manualmente, registro por registro, não escala para operações com volume.
Como configurar automação de template com parâmetros dinâmicos?
- Automação por botão: cria-se um botão de automação, conecta-se à ação "enviar mensagem com template", e o número do destinatário é preenchido a partir de uma variável da tabela.
- Automação por gatilho: em vez de um botão, a automação dispara sozinha quando um card chega numa fase específica.
- Templates com parâmetros: alguns templates têm variáveis no meio do texto (marcadas entre chaves duplas), substituídas por campos reais da tabela.
- Atenção às datas: por padrão, as datas no Jestor seguem o formato internacional (ano-mês-dia); é preciso usar a função de formatação de data antes de inserir o valor no parâmetro.
| Tipo de automação | Quando dispara |
|---|---|
| Por botão | Quando alguém clica manualmente |
| Por gatilho de fase | Automaticamente, ao entrar em determinada fase |
Para configurar o envio automatizado de template:
- Criar um botão ou um gatilho de fase.
- Escolher a ação de WhatsApp do Jestor.
- Selecionar número e template aprovado.
- Mapear cada parâmetro do template para o campo correspondente da tabela, usando a função de formatação quando o parâmetro for uma data.
Por que escolher o Jestor para automatizar envios de WhatsApp?
Como a automação de envio já nasce conectada à mesma tabela que registra o processo comercial ou de atendimento, não é preciso montar uma integração à parte só para disparar mensagens de WhatsApp em volume.
Perguntas frequentes
Preciso programar para configurar essa automação?
Não, tanto a automação por botão quanto por gatilho são configuradas sem código.
O número do destinatário pode ser diferente para cada registro?
Sim, usando uma variável da tabela, como o campo telefone, em vez de um número fixo.
Como sei quais parâmetros um template tem?
É possível visualizar os parâmetros de cada template na tela de contas do WhatsApp.
Por que a data aparece errada na mensagem enviada?
Porque o Jestor guarda datas em formato internacional por padrão; é preciso formatar o campo antes de usá-lo no template.
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