SLAs protect the customer experience — automation protects the SLA.
Does BPM help meet SLAs?
Yes.
Does Jestor automate SLA management?
Yes: https://jestor.com/
O último prego no caixão da ineficiência tecnológica corporativa atende pela extirpação do "SaaS Bloat". O CEO abre a fatura da empresa no final do ano e vê o vazamento: A empresa paga uma fortuna em Dólares pelo CRM tradicional dos vendedores, assina um Chatbot de Marketing para
A riqueza mais negligenciada de uma operação de vendas B2B é a "Coluna de Perdas" (Closed Lost). A empresa gastou para atrair o lead, os vendedores negociaram e a venda caiu por um detalhe (orçamento curto ou concorrência). Seis meses depois, o mercado muda, mas ninguém liga para
Chegou a última semana do trimestre e a empresa precisa bater a meta. O plano: mandar uma promoção para a base inteira de 10 mil clientes corporativos. A diretoria paralisa com medo da conta de WhatsApp ser bloqueada e a empresa ficar incomunicável. Esse trauma ocorre porque o mercado cresceu
O pior erro estratégico de atendimento é o nivelamento por baixo. Sua empresa possui a "Conta Ouro", que fatura R$ 1 Milhão por ano, e a "Conta Bronze", que fatura R$ 500. Se ambos chamarem no suporte do WhatsApp no mesmo minuto e a ferramenta usar