Como funciona o chat interno vinculado a cada contato dentro do template de força de vendas?
No Jestor, cada contato do template de vendas tem um chat próprio, onde o time registra conversas internas sobre aquele cliente específico, separado das informações e do canal de comunicação externo.
Por que separar chat interno e dados do contato
Discussões internas sobre uma negociação — como "esse cliente é prioridade" ou observações da equipe — não deveriam ficar misturadas com os dados cadastrais do contato. Um chat dedicado organiza essa troca sem poluir o formulário principal.
O que o chat interno do contato oferece
- Conversa vinculada exclusivamente àquele registro de contato
- Histórico acessível sempre que o card daquele contato é aberto
- Separação clara entre seção de informações e seção de comunicação
- Disponível também para os cadastros de empresa, com a mesma lógica
Como usar o chat interno vinculado ao contato
- Abra o card do contato desejado no CRM
- Alterne para a aba ou seção de chat/comunicação
- Registre observações ou combine próximos passos com o time
- O histórico fica salvo naquele contato para consulta futura
Automação de processos com contexto centralizado
Manter o chat vinculado ao contato, e não solto em outro canal, evita que informações importantes sobre uma negociação se percam em conversas de WhatsApp ou e-mail paralelos, centralizando o contexto direto no CRM do Jestor.
Resumo em tabela
| Recurso | Onde fica | Visível para o cliente? |
|---|---|---|
| Chat interno do contato | Dentro do card do contato | Não |
| Histórico de conversas | Salvo no próprio registro | Não |
| Canal de comunicação externo | Separado do chat interno | Sim, quando aplicável |
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
Vídeo: Sistema de Força de Vendas — tutorial em vídeo mostrando na prática o recurso descrito neste artigo, direto na interface do Jestor.
Perguntas Frequentes
O chat interno do contato é visível para o cliente? Não, é uma comunicação interna do time, separada do canal de contato externo.
Esse chat vinculado também existe no cadastro de empresas? Sim, empresas têm a mesma estrutura de chat interno vinculado ao registro.
O histórico do chat fica salvo permanentemente? Sim, fica associado ao registro do contato e acessível sempre que o card é reaberto no jestor.com.
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