> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://blog.jestor.com/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Como a Quarto à Vista aumentou a eficiência operacional em 250% com a Jestor - URL: https://blog.jestor.com/como-a-quarto-a-vista-aumentou-a-eficiencia-operacional-em-250-com-a-jestor/ - Published: 2022-11-11T10:54:59.000Z - Updated: 2025-03-20T19:30:01.000Z - Author: Fernando Nakandakari - Tags: Estudos de caso, #Migrated-1742495932782, #wp, #wp-post, #Import 2025-03-20 11:39 Mesmo utilizando todo um leque de ferramentas diferentes, a maioria das tarefas do Quarto à Vista ainda eram realizadas manualmente. Com um ritmo de crescimento acelerado e uma operação cada vez mais complexa, a Quarto à Vista recorreu à Jestor para automatizar processos internos e dimensionar sem limitações. ## Números **Pelo menos 2,5x mais eficiente** Cada membro individual da equipe é capaz de **gerenciar 2,5 vezes mais propriedades** (de 20 a 50) com uma qualidade de serviço ainda melhor. **Crescimento desenfreado** A Quarto à Vista **cresce atualmente 3x ao ano**, sem sofrer contratempos de software ou operações. ## Sobre a Quarto à Vista Quarto à Vista é uma Proptech que oferece rentabilidade sem estresse para os proprietários. Ao gerenciar tudo, desde reservas até manutenção, a Quarto à Vista garante que seus clientes possam efetivamente ampliar seus próprios investimentos, proporcionando uma experiência agradável para os hóspedes. ## Muitas ferramentas, poucas soluções Com um número crescente de propriedades geridas e reservas de hóspedes, a Quarto à Vista tinha um problema nas mãos. Embora em êxtase com o sucesso da empresa, estava se tornando cada vez mais óbvio que a combinação atual de software diferente que eles estavam usando simplesmente não seria capaz de suportar sua taxa de crescimento atual. Na verdade, eles tiveram problemas em mais de uma frente: 1. Nenhum software oferecia a capacidade de automação de que precisavam, e as coisas ainda eram operadas praticamente manualmente, limitando severamente a eficiência. 2. As equipes adotaram o software que consideraram mais adequado para cada tarefa, o que significou a criação de silos de informações. Os processos foram isolados uns dos outros. 3. Com tantas tarefas manuais, existiam muitos possíveis pontos de **erro humano** em seus fluxos de trabalho. O grande problema, no entanto, é que nenhum dos softwares que eles usavam funcionava bem com seu sistema de gerenciamento de propriedades. **Isso significa que as reservas dos hóspedes tiveram que ser extraídas, depois tratadas e carregadas nas diferentes ferramentas várias vezes ao dia, inteiramente à mão.** A Quarto à Vista sabia que, no ritmo atual, eles inevitavelmente seriam impedidos pelas soluções que estavam usando, mas nenhuma ferramenta ou combinação de ferramentas que haviam testado anteriormente foi capaz de preencher a lacuna entre todos os seus processos. Para isso, eles precisariam de algo que não fosse apenas poderoso, mas extremamente flexível. É aí que entra o Jestor. ![](https://storage.ghost.io/c/51/3a/513a9511-533d-40cc-be87-0c609ab772d4/content/images/2025/03/sergio-jpeg.jpg) ”**Jestor elimina todas as tarefas manuais maçantes, para que nossa equipe possa se concentrar em fornecer a melhor experiência**. Tudo é tratado pela plataforma, então a interação humana real é mais sobre valor do que qualquer outra coisa." Sérgio Rebouças COO da Quarto à Vista ## **O fluxo de trabalho perfeito** A Quarto à Vista começou resolvendo um de seus maiores problemas imediatamente: colocar reservas no Jestor automaticamente. Nenhum dos softwares que eles estavam usando, que variavam de Trello a Pipe e Asana, tinha uma maneira fácil de fazer isso. Principalmente, eles não tinham uma maneira fácil de receber e tratar os dados da maneira que precisavam. No Jestor, no entanto, isso não foi problema algum. Usando uma combinação de webhooks e um pouco de low-code, **eles conseguiram novas reservas em tempo real automaticamente**. Isso significava que uma parte enorme e estressante de seu processo, que estava extraindo reservas em tempo hábil, agora estava sendo executada inteiramente por conta própria. Com essas informações agora dentro da Jestor, eles puderam automatizar e aperfeiçoar seu fluxo de trabalho operacional. Do lado deles, agora eles podem acompanhar todas as reservas, que são vistas como cartões em um Kanban e avançam automaticamente dependendo de certas condições (como data de check-in). Além disso, aplicativos e painéis deram a eles uma visão estratégica que eles não tinham antes. Do lado dos convidados, as tarefas burocráticas e manuais também foram automatizadas. Os hóspedes recebem mensagens de confirmação automaticamente, bem como formulários que atualizam o cartão kanban de sua reserva automaticamente quando enviados. Todas essas atualizações e automações eliminam muito atrito do processo, o que não é apenas bom do ponto de vista interno: **os clientes também ficam mais felizes!** ## Antes **Extrair e Carregar manualmente** Obter informações de um sistema para outro envolvia baixar planilhas, tratá-las e carregá-las manualmente. **Perder tempo e energia** Os membros da equipe voltada para o cliente tiveram que fazer muitas tarefas manuais antes mesmo de fornecer o serviço real aos clientes, reduzindo a eficiência e levando à fadiga operacional. **Silos de informações** Com cada equipe usando uma ferramenta diferente, o compartilhamento de informações entre os processos era quase impossível. As automações eram um recurso limitado e as equipes podiam estar no escuro em relação a diferentes processos. ## Depois **Tudo está conectado** As reservas são criadas automaticamente no Jestor e o Jestor atua como um hub central que conecta e automatiza todo o software necessário. **Foco na excelência** Tudo o que pode ser automatizado é automatizado. Os membros da equipe podem se concentrar em fornecer o melhor serviço, resolver problemas e agregar mais valor ao cliente e à empresa. **Fonte única da verdade** Com todos os processos dentro do Jestor, é possível ver tudo o que está acontecendo em relação a uma reserva ou propriedade com apenas um clique. As informações são compartilhadas, não ocultas, e automatizar processos é a norma. **TLDR:** Ao usar o Jestor como o hub central para suas operações, a Quarto à Vista conseguiu criar um fluxo de trabalho único e unificado que mantém sua empresa funcionando como um relógio. ![](https://storage.ghost.io/c/51/3a/513a9511-533d-40cc-be87-0c609ab772d4/content/images/2025/03/daniel-jpeg.jpg) “**Com Jestor, nossos principais criadores de automação não estão em nossa equipe de tecnologia, mas em nossa equipe de operações**. Eles ganharam a liberdade de construir processos sem depender de desenvolvedores, que agora podem ajudar como aceleradores sem ter que construir coisas do zero.” Daniel Paiva CTO da Quarto à Vista. ## Capacitando todos os membros da equipe A Quarto à Vista acredita que um dos principais benefícios do Jestor é que não é uma solução pronta para uso, mas efetivamente uma ferramenta que capacita qualquer pessoa a assumir a liderança e melhorar processos. Com todas as informações do Jestor, os funcionários podem criar fluxos de trabalho e automações para ajudá-los em qualquer tipo de tarefa. Depois de trazer o fluxo de trabalho de reservas, os membros da equipe começaram a trazer gradualmente mais e mais processos para o Jestor. Por exemplo, os tíquetes de manutenção agora podem ser enviados por qualquer pessoa – funcionário, hóspede ou proprietário da propriedade – e receber a ação em fluxos de trabalho personalizados com visibilidade total. Como o Jestor é um banco de dados relacional, quanto mais processos são trazidos para o Jestor, melhor ele funciona. Isso porque um membro da equipe nunca está a mais de alguns cliques de saber o status de uma solicitação, datas de reserva ou até mesmo as informações sobre listas de verificação de limpeza. Tudo isso está conectado e construído com os recursos sem código da plataforma. Isso não quer dizer que Jestor também não seja uma ferramenta para desenvolvedores. Com seus recursos de low-code, Jestor ajuda a acelerar a criação de soluções complexas e exclusivas que precisam ser criadas por meio de código. Então, se estamos falando de páginas personalizadas ou automações muito complexas, os desenvolvedores também podem contribuir melhor e mais rápido do que antes. No caso da Quarto à Vista, embora tenham uma equipe de engenharia, não podem dedicá-la totalmente à construção de processos internos. O fato de outros membros da equipe poderem construir a maioria das estruturas e automações ajuda a equipe de engenharia a se concentrar e intervir apenas quando necessário, mantendo sua estrutura de equipe altamente otimizada. Além disso, o Jestor também pode atuar como um acelerador de projetos: a equipe de engenharia pode projetar seus projetos com o Jestor em mente, o que pode reduzir muitas etapas (como criar e hospedar bancos de dados) e ajudá-los a economizar tempo e dinheiro. O uso dessa combinação de no-code e low-code permite que toda a empresa mantenha o foco na eficiência o tempo todo. Enquanto antes as equipes eram mais isoladas e tinham menos recursos para trabalhar, agora elas são mais colaborativas e poderosas do que nunca. ## O que vem a seguir A Quarto à Vista cresce a um ritmo acelerado e aposta em proporcionar a melhor experiência possível aos hóspedes. Para manter a rentabilidade alta, os processos terão que continuar evoluindo com eficiência em mente. Para que isso aconteça, eles sabem que automações e informações conectadas serão fundamentais. Jestor fornece a eles uma ferramenta que não apenas capacita qualquer pessoa na empresa a ser um construtor de processos, mas também pode se adaptar a qualquer tipo de processo, mesmo os completamente novos. Se eles terão que criar, alterar ou até mesmo interromper processos em andamento e começar do zero, Jestor é uma ferramenta que pode se adaptar a quaisquer necessidades que surjam. Em vez de procurar ferramentas que façam pelo menos parte do que eles precisam, agora eles podem simplesmente construí-lo. Com Jestor, a Quarto à Vista pode finalmente ser tão excelente quanto realmente é, e não tão bom quanto outras ferramentas permitem que sejam.