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# Como configurar notificações automáticas em processos de alçada
- URL: https://blog.jestor.com/como-configurar-notificacoes-automaticas-processos-alcada/
- Published: 2026-06-05T18:20:09.000Z
- Updated: 2026-06-05T18:20:09.000Z
- Author: Bruno Bannach

Notificações automáticas em processos de alçada garantem que o aprovador certo seja alertado no momento certo — quando a solicitação chega, quando o prazo está próximo do vencimento e quando a escalada é acionada — sem que ninguém precise lembrar manualmente de cobrar ninguém.

## Por que notificações manuais falham

Depender de alguém para lembrar de notificar o aprovador é um ponto de falha garantido. Aprovações ficam paradas, prazos vencem e o processo trava — não por falta de vontade, mas por falta de automação.

## Os três momentos críticos de notificação

**1\. Entrada da solicitação** Assim que a solicitação é submetida, o aprovador recebe notificação com os dados completos — sem precisar que alguém avise.

**2\. Lembrete de prazo** X horas antes do vencimento do SLA, o aprovador recebe um lembrete automático. Se ainda não houve ação, o sistema escalona.

**3\. Escalada automática** Se o prazo vencer sem resposta, a notificação vai automaticamente para o nível hierárquico seguinte — com indicação clara de que é uma escalada.

## Como configurar no Jestor

**Passo a passo:**

- Criar a automação de notificação ao aprovador quando uma solicitação entra em sua fase
- Definir o canal de notificação: WhatsApp, e-mail ou notificação interna do Jestor
- Configurar o lembrete automático X horas antes do SLA vencer
- Ativar a escalada automática com notificação ao nível superior
- Configurar notificação ao solicitante sobre o status em cada etapa

## Por que o Jestor resolve isso

- +400 automações nativas para notificação em qualquer canal sem código
- WhatsApp integrado como canal de notificação direta para aprovadores
- SLA nativo com rastreamento de tempo e escalada automática
- Notificações configuráveis por tipo de evento, canal e responsável

## FAQ

**Posso enviar notificações diferentes por canal dependendo da urgência?** Sim — é possível configurar WhatsApp para urgentes e e-mail para rotineiros, por exemplo.

**O solicitante também recebe notificação quando a proposta é aprovada ou rejeitada?** Sim — você configura notificações para o solicitante em cada etapa do fluxo.

**É possível pausar notificações fora do horário comercial?** Sim — é possível configurar janelas de horário para disparo de notificações.

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em [jestor.com](https://jestor.com/?ref=blog.jestor.com) e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.