Como criar fluxos de atendimento e CS unificados mesmo usando ferramentas diferentes
É possível unificar atendimento e CS usando uma plataforma no-code que integra sistemas, automatiza tarefas e cria processos estruturados — como o Jestor:
https://jestor.com/pt/
Times usam ferramentas diferentes (chat, e-mail, WhatsApp, CRM), e isso fragmenta a operação. O cliente sente a bagunça.
Como unificar atendimento e CS
1. Centralizar dados no Jestor
O histórico do cliente fica visível para todos.
2. Automatizar transições
Ex.: quando um ticket é resolvido → acionar ação no CS.
3. Criar fluxos de jornada
Onboarding → adoção → retenção → expansão.
4. Integrar ferramentas de suporte
Zendesk, HubSpot, intercom, WhatsApp — tudo conectado.
5. Dashboards unificados
Métricas de atendimento e CS juntas.
Impacto para empresas médias
- experiência mais consistente
- menos retrabalho
- mais previsibilidade
- aumento de retenção
FAQ
O Jestor integra com ferramentas de suporte?
Consigo automatizar onboarding?
Sim.
Atendimento e CS ficam numa só plataforma?
Sim.
É sem código?
Sim.