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# Como e realizar pesquisas de satisfação interna e aplicar o NPS interno na sua empresa
- URL: https://blog.jestor.com/como-e-realizar-pesquisas-de-satisfacao-interna-e-aplicar-o-nps-interno-na-sua-empresa/
- Published: 2023-09-12T16:55:36.000Z
- Updated: 2025-03-20T19:07:57.000Z
- Author: Bruno Bannach
- Tags: No-code, #Migrated-1742495932782, #wp, #wp-post, #Import 2025-03-20 11:39

# Como e realizar pesquisas de satisfação interna e aplicar o NPS interno na sua empresa

No atual cenário empresarial, entender e melhorar a experiência dos colaboradores é tão vital quanto aprimorar a experiência dos clientes. As pesquisas de satisfação interna e o NPS (Net Promoter Score) interno surgem como ferramentas poderosas para alcançar este objetivo.

### O que são pesquisas de satisfação interna e NPS interno?

Pesquisas de satisfação interna têm como objetivo coletar feedbacks dos colaboradores sobre diversos aspectos da empresa: ambiente de trabalho, gestão, benefícios, entre outros. Esses feedbacks são essenciais para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias mais eficazes.

O NPS interno, por sua vez, é uma métrica que avalia a disposição dos colaboradores em recomendar a empresa como um bom lugar para trabalhar. Assim como o NPS tradicional foca na lealdade dos clientes, o NPS interno foca na lealdade e satisfação dos colaboradores.

### Por que isso é importante?

Um ambiente de trabalho positivo e colaboradores satisfeitos resultam em maior produtividade, menos turnover e melhor clima organizacional. Ao compreender e atuar sobre os feedbacks recebidos, a empresa constrói um relacionamento mais próximo e transparente com sua equipe.

### Como calcular o NPS interno?

Para calcular o NPS interno, basta fazer a média das respostas recebidas:

Os colaboradores são solicitados a responder, em uma escala de 1 a 10, o quão provável eles recomendariam a empresa como um bom lugar para trabalhar.

- **Promotores (9-10):** Colaboradores extremamente satisfeitos e que recomendariam a empresa.
- **Neutros (7-8):** Colaboradores satisfeitos, mas não entusiasmados.
- **Detratores (1-6):** Colaboradores insatisfeitos ou descontentes.

### Intervalos do NPS Interno

| Intervalo | Classificação |
| --------- | ------------- |
| 9-10      | Promotor      |
| 7-8       | Neutro        |
| 1-6       | Detrator      |

### No-code: Colocando em prática o NPS interno

Ferramentas no-code, como o Jestor, permitem que empresas de todos os tamanhos criem e implementem pesquisas de satisfação e cálculos de NPS de forma rápida e eficiente. Ao invés de gastar semanas desenvolvendo um sistema, o Jestor permite criar templates de NPS em minutos, oferecendo insights em tempo real para as empresas.

## Como começar?

Que tal começar agora a medir o NPS interno da sua empresa? Com o Jestor, você pode construir um template de NPS rapidamente, sem a necessidade de programação. Além disso, com as ferramentas de automação, é possível agir com base nos feedbacks recebidos, criando um ambiente de trabalho ainda melhor. [Experimente o Jestor agora mesmo!](https://www.jestor.com.br/?ref=blog.jestor.com)

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