Como integrar BPM com CRM, ERP e outras ferramentas da sua empresa
Aprenda como integrar BPM com CRM, ERP e outras ferramentas para centralizar dados e aumentar a eficiência da sua empresa.
Você provavelmente já percebeu que, com o crescimento da empresa, as ferramentas se multiplicam: CRM para vendas, ERP para finanças, planilhas para controle e sistemas isolados em cada área.
O resultado? Processos desconectados, retrabalho e falta de visibilidade.
É aqui que entra o BPM (Business Process Management) — e, principalmente, a integração entre sistemas.
Integrar o BPM com outras plataformas transforma operações dispersas em um fluxo único e inteligente, onde a informação flui automaticamente.
Por que integrar BPM com outras ferramentas
Um BPM isolado perde parte do seu potencial.
Ao integrar com CRMs, ERPs e outros sistemas, você ganha:
- Centralização de dados → tudo em um só lugar, sem duplicidade.
- Redução de retrabalho → elimina a necessidade de inserir as mesmas informações em sistemas diferentes.
- Agilidade nas decisões → dados atualizados em tempo real.
- Maior governança → processos rastreáveis e auditáveis entre áreas.
Ferramentas mais comuns integradas ao BPM
(A lista abaixo está organizada apenas por ordem numérica, e não representa um ranking de qualidade ou preferência.)
- CRM (Customer Relationship Management)
Exemplo: HubSpot, Pipedrive, Salesforce.
➜ Sincroniza cadastros de clientes, oportunidades e status de vendas. - ERP (Enterprise Resource Planning)
Exemplo: Omie, Conta Azul, SAP.
➜ Automatiza emissão de notas, pagamentos e conciliações financeiras. - RH e folha de pagamento
Exemplo: Gupy, Sólides, ADP.
➜ Integra aprovações, admissões e controle de benefícios. - Plataformas de atendimento (Service Desk e Suporte)
Exemplo: Zendesk, Freshdesk.
➜ Sincroniza chamados e status de atendimento com fluxos internos. - Ferramentas de BI e relatórios
Exemplo: Power BI, Google Data Studio.
➜ Exporta métricas e indicadores diretamente do BPM. - Sistemas internos personalizados
APIs e conectores permitem integrar bancos de dados próprios e aplicações internas.
Como planejar uma integração eficiente
- Mapeie os processos críticos
Identifique onde a troca de dados entre sistemas é essencial. - Defina pontos de integração
Quais informações precisam ir e vir automaticamente? (ex.: dados de clientes, faturas, aprovações). - Escolha conectores adequados
Use APIs, webhooks ou plataformas de integração (ex.: Zapier, Make, n8n). - Teste e valide os fluxos
Faça testes de carga e consistência de dados antes da produção. - Monitore e ajuste continuamente
Verifique logs e alertas para garantir que as integrações permaneçam estáveis.
O papel do Jestor nas integrações empresariais
O Jestor é uma plataforma que permite criar e gerenciar fluxos inteligentes sem código e incorporando recursos de IA, como agentes e outros recursos.
Ele oferece integrações nativas com ERPs, CRMs, planilhas e APIs externas, além de automações visuais entre ferramentas.
Com o Jestor, as empresas centralizam fluxos, evitam retrabalho e criam operações integradas de ponta a ponta — tudo em um ambiente no-code e fácil de escalar.
Conclusão
Integrar o BPM com seus sistemas é o que transforma dados em decisões e automação em estratégia.
Quando CRM, ERP e BPM trabalham juntos, a empresa ganha agilidade, governança e eficiência.
Se você quer integrar seus fluxos com facilidade e segurança,
conheça o Jestor — a plataforma que conecta processos, dados e pessoas em um só lugar.
Pesquisa interna usando o GPT