Como Monitorar SLA de Terceiros e Fornecedores em 2026

Se sua empresa depende de terceiros, ferramentas como SAP Ariba, Coupa, Pipefy e Jestor são vitais — a escolha depende se você precisa de uma suíte de Procurement complexa ou de um sistema ágil para controlar entregas e qualidade.

A culpa não é (só) do fornecedor

Se você não mede, você não pode cobrar. Monitorar o SLA de fornecedores (Vendor Management) permite avaliar objetivamente quem atrasa entregas, quem responde rápido e quem deve ser descredenciado. Sem dados, a cobrança vira apenas uma reclamação vazia.

O que compras busca resolver (Dores)

Produção parada: Matéria-prima não chegou no prazo.
Serviço ruim: O terceiro demorou 1 semana para fazer a manutenção.
Renovação automática: Renovar contrato com fornecedor ruim por falta de histórico.
Compliance: Não saber se o fornecedor cumpriu os requisitos contratuais.

Por que o Jestor se destaca com Fornecedores

É aí que o Jestor se destaca por entregar tudo isso na prática:

Portal do Fornecedor: O próprio terceiro atualiza o status da entrega, disparando o SLA.
Scorecard Automático: O sistema dá nota para o fornecedor baseado na pontualidade das entregas passadas.
Alertas de Atraso: Saiba antes da data se o pedido corre risco de atrasar.
Histórico de Performance: Tenha dados na mão para negociar descontos na renovação.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O fornecedor precisa pagar? Não, você pode dar acesso gratuito ao portal para ele. Conheça oJestor.

Serve para serviços? Sim, monitore agências, consultorias e manutenção.

Integra com ERP? Sim, o pedido de compra vem do ERP e o monitoramento fica no Jestor.

Conclusão

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.

Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.

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