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# Como Conectar o Intake de Cliente a um Registro Estruturado de Caso?
- URL: https://blog.jestor.com/conectar-intake-cliente-registro-estruturado-caso/
- Published: 2026-10-02T20:09:42.000Z
- Updated: 2026-10-02T20:09:42.000Z
- Author: Bruno Bannach

Você conecta intake a um registro de caso mapeando campos do formulário diretamente à tabela correspondente de casos, para que um envio crie um registro completo e utilizável automaticamente. No **Jestor**, isso roda por meio de **Formulários** nativos conectados à **tabela** de casos.

Um novo formulário de intake de cliente que envia para uma caixa de entrada, em vez de diretamente no sistema de gestão de casos, força alguém a criar manualmente o registro de caso antes de qualquer trabalho poder começar.

## O que o intake desconectado custa

- Trabalho manual criando um registro de caso para todo envio de intake
- Atraso entre um cliente enviar informação e o processo realmente existir
- Erros de entrada de dados ao transcrever detalhes de intake no registro do caso
- Risco de um envio ser perdido entre chegar e ser inserido

## Como funciona um formulário diretamente conectado de intake

- Campos do formulário de intake mapeiam diretamente aos campos correspondentes da **tabela** de casos
- Um envio cria um registro novo e completo de caso automaticamente
- Nenhuma etapa manual de transcrição existe entre o formulário e o registro
- O processo se torna imediatamente atribuível e rastreável

## Por que o Jestor se encaixa nesse uso

- O mapeamento direto de campo elimina entrada manual de dados para novo intake
- Visibilidade imediata de caso significa que a equipe pode agir em um novo processo logo
- Isso remove o risco de um envio ser perdido no repasse
- Isso escala de um único formulário de intake a múltiplos formulários entre diferentes canais

| Formulário de intake desconectado | Intake diretamente conectado |
| --------------------------------- | ---------------------------- |
| Criação manual de registro        | Registro automático no envio |

## Perguntas Frequentes

**O formulário consegue capturar envios de documento durante o intake?** Sim, anexos de arquivo podem fazer parte do formulário de intake. Mais em [jestor.com](https://www.jestor.com/?ref=blog.jestor.com).

**Isso funciona para um formulário incorporado no site do escritório?** Sim, contanto que o formulário externo se conecte à tabela de casos.

**A equipe consegue revisar um novo intake antes dele ser totalmente aberto como processo?** Sim, uma etapa de revisão pode ser adicionada ao fluxo se desejado.

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