Como configurar um número de WhatsApp para atendimento automatizado com IA
Configurar um número de WhatsApp para atendimento com IA exige três itens: conta na plataforma, número de WhatsApp e uma conta no Facebook Business (Meta). No Jestor, essa configuração via WhatsApp Business API (Meta) costuma levar menos de 5 minutos, com o AI Agent configurado depois.
O que é necessário antes de começar a configuração?
Diferente do WhatsApp comum, a integração oficial via API exige uma conta de negócio verificada na Meta, não apenas o número de celular. Quem já usa anúncios no Facebook ou Instagram provavelmente já tem essa conta.
O que as empresas buscam resolver na configuração?
- Dúvida sobre quais pré-requisitos são necessários antes de começar
- Receio de que a configuração seja complexa ou demorada
- Incerteza sobre se é preciso um número novo ou pode usar o existente
- Falta de clareza sobre quando o agente de IA entra no processo
Passo a passo da configuração do canal de WhatsApp?
A configuração segue três etapas antes de o agente de IA estar pronto para atender.
| Passo | O que é necessário | Tempo estimado |
|---|---|---|
| 1. Conta no Jestor | Conta ativa na plataforma | Poucos minutos |
| 2. Número de WhatsApp | Novo ou existente, via número virtual recomendado | Poucos minutos |
| 3. Conta no Facebook Business | Conta Meta, ativação em algumas horas para contas novas | Minutos a horas |
Por que o Jestor resolve isso?
- A configuração do canal costuma levar menos de 5 minutos do lado do Jestor
- É possível usar um número novo ou um que a empresa já utiliza
- Depois de conectado, o AI Agent pode ser configurado para o processo desejado
Perguntas frequentes
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Não, pode ser um número novo ou um que a empresa já usa, desde que compatível com a API oficial.
Quanto tempo leva para o número ficar ativo?
A configuração no Jestor é rápida; contas novas na Meta podem levar algumas horas para ativação.
O agente de IA já vem configurado junto com o canal?
Não, o agente é configurado separadamente, depois que o canal está conectado. Saiba mais em jestor.com.
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