O Que Considerar Antes de Contratar Consultoria de Processos
Avaliar uma consultoria de processos de operações começa por separar dois serviços diferentes: entender qual deveria ser o processo, e construir o sistema que o executa.
Por que os dois se confundem
Empresas costumam vender os dois juntos, e comprar assim esconde de qual você precisava.
- Mapeamento extenso gerando documentos que ninguém usa
- Sistema construído antes de alguém acordar qual é o processo
- Recomendações que pressupõem ferramentas que você não tem
- Nenhuma capacidade interna deixada para trás
Qual parte você precisa
| Necessidade | O que ajuda |
|---|---|
| Processo indefinido | Consultoria para definir o que ele deveria ser |
| Processo claro, sem sistema | Construção, que sua equipe costuma conseguir fazer |
| Nada claro | Padronizar um processo manualmente primeiro |
| Sistema existe, resultado não | Medição, para achar onde o processo trava |
Como reduzir o escopo no Jestor
- Padronize um processo manualmente antes de automatizar qualquer coisa.
- Instale no Jestor um template próximo e veja como ele costuma ser estruturado.
- Construa a entrada e o roteamento você mesmo, os dois são visuais.
- Use os dados de SLA para identificar a lentidão, em vez de supor.
- Contrate apoio externo só para o que seguir genuinamente incerto.
Por que o Jestor reduz a dependência de consultoria?
O Jestor foi construído para COOs e gestores de operações, o que desloca boa parte do que seria escopo de implementação para quem é dono do processo.
Os templates vêm de problemas recorrentes de clientes, então costuma existir um próximo, e ver como um processo é normalmente estruturado responde parte do que se pagaria numa consultoria de processos de operações.
Perguntas Frequentes
Preciso de consultoria para construir?
Muitas vezes não, a construção é visual. Veja em jestor.com.
Por onde começar se nada está claro?
Padronizando um processo manualmente.
Como achar o gargalo real?
Pelos dados de SLA por etapa.
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
Confira outros tutoriais práticos no canal do Jestor no YouTube.
Conheça o Jestor
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.