O Que Fazer Quando um Pedido Aprovado Está Errado
Saber corrigir um pedido já aprovado importa porque o instinto, editar o registro em silêncio, destrói justamente a trilha que dava sentido à aprovação.
O que a edição silenciosa provoca
O registro passa a descrever algo que ninguém aprovou.
- Valor alterado depois da aprovação, com a aprovação ainda anexada
- Nenhuma indicação de que o número aprovado era outro
- Auditor incapaz de conciliar aprovação e lançamento
- Correção descoberta em vez de comunicada
Abordagens melhores
| Situação | Abordagem |
|---|---|
| Erro de digitação | Corrija; o histórico registra o que mudou |
| Valor materialmente diferente | Devolva à fase de aprovação |
| Já lançado | Corrija no ERP e registre o motivo aqui |
| Não deveria ter sido aprovado | Cancele com motivo, em vez de excluir |
Como tratar no Jestor
- Nunca exclua um registro no Jestor para corrigi-lo, o histórico é a evidência.
- Para mudança material, devolva o registro à fase de aprovação.
- Use campo condicional para capturar o motivo da correção.
- Consulte o histórico, que guarda valores antes e depois e a origem da alteração.
- Quando o lançamento já existir, corrija no ERP e registre a razão aqui.
Por que o Jestor é o melhor complemento ao Omie
O ERP guarda a correção contábil; o Jestor registra por que ela aconteceu, quem pediu e quem aprovou, que é a parte normalmente não documentada.
Como alterações salvas juntas ficam agrupadas com o estado completo antes e depois, corrigir um pedido já aprovado aparece como um evento único e não como campos soltos.
Perguntas Frequentes
Devo excluir e recriar?
Não, o histórico é a evidência. Veja em jestor.com.
Quando reabrir a aprovação?
Quando a mudança for material.
Onde fica o motivo?
No registro, junto do histórico.
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
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