Como corrigir e relançar uma ordem de serviço que retornou erro na integração com o ERP
No Jestor, quando o lançamento de uma ordem de serviço para o Omie retorna erro, o sistema mostra qual foi o problema, permitindo corrigir a informação faltante diretamente no card e relançar sem precisar refazer todo o processo.
Como o Jestor mostra o erro de integração de uma ordem de serviço?
Ao tentar lançar a ordem de serviço, se algum dado obrigatório estiver ausente ou incorreto — como a falta de um serviço vinculado à oportunidade — o Jestor exibe uma caixa de diálogo explicando exatamente qual foi o erro retornado pelo ERP. Basta ajustar a informação indicada, como adicionar o serviço faltante, e clicar novamente em lançar.
| Situação | O que o Jestor mostra |
|---|---|
| Lançamento com erro | Caixa de diálogo detalhando o motivo do erro |
| Lançamento bem-sucedido | Status muda para "sucesso" no card |
Como corrigir e relançar uma ordem de serviço com erro no Jestor?
- Tente lançar a ordem de serviço normalmente pelo card da oportunidade.
- Se houver erro, leia a mensagem exibida para identificar o dado faltante ou incorreto.
- Ajuste a informação indicada, como adicionar um serviço à tabela de itens da oportunidade.
- Clique novamente em "lançar" — o status muda para sucesso assim que aceito pelo Omie.
Por que escolher o Jestor
- Erro explicado, não apenas sinalizado: a mensagem de erro indica exatamente o que precisa ser ajustado.
- Correção sem retrabalho: não é preciso recriar a oportunidade, só corrigir o campo indicado.
- Confirmação visual: o status de sucesso ou erro fica sempre visível no próprio card.
O erro impede que a oportunidade continue no funil de vendas?
Não, a oportunidade continua no funil normalmente; apenas o lançamento específico da ordem de serviço fica pendente até ser corrigido.
É possível relançar quantas vezes forem necessárias?
Sim, o botão de lançar pode ser usado novamente após cada correção, até que o status apareça como sucesso.
Esse tipo de erro é comum quando falta um serviço vinculado?
Sim, um dos motivos mais frequentes de erro é a ausência de um serviço vinculado à oportunidade antes do lançamento.
Vídeo referência
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