Como corrigir e relancar uma ordem de servico que retornou erro na integracao com o ERP?
Quando o lancamento de uma ordem de servico do Jestor para o Omie retorna erro, o sistema mostra uma caixa de dialogo explicando o motivo — como a ausencia de um servico vinculado — permitindo ajustar o card e clicar em lancar novamente sem precisar recomecar o processo do zero.
Por que erros de integracao acontecem e como isso e sinalizado?
Um lancamento pode falhar por diversos motivos, como um campo obrigatorio nao preenchido ou nenhum servico vinculado a oportunidade. Em vez de simplesmente falhar em silencio, o Jestor exibe o status de erro diretamente no card e explica o problema, para que a correcao seja rapida.
Como corrigir e relancar uma ordem de servico no Jestor?
- Ao lancar a ordem de servico, o status do card e atualizado para erro caso algo dê errado.
- Uma caixa de dialogo mostra o motivo do erro — por exemplo, "nenhum servico prestado ou nao encontrado".
- Ajuste o card corrigindo o que falta, como adicionar o servico correspondente na tabela conectada.
- Clique novamente em lancar; se os dados estiverem corretos, o status muda para sucesso e a ordem aparece no Omie.
| Status do lancamento | O que significa |
|---|---|
| Sucesso | Ordem de servico lancada corretamente no Omie |
| Erro | Falha na integracao, com motivo explicado em caixa de dialogo |
Por que escolher o Jestor?
Em vez de deixar o usuario adivinhar o que deu errado, o Jestor integra a mensagem de erro do ERP direto no fluxo, o que reduz o tempo entre identificar o problema e relancar a ordem corretamente.
Perguntas Frequentes
Preciso recriar a oportunidade se der erro no lancamento? Nao, basta corrigir o campo que causou o erro e relancar pelo mesmo card.
O erro aparece para qualquer tipo de usuario? A mensagem de erro aparece para quem tem acesso para lancar a ordem de servico.
Isso funciona so com o Omie ou com outros ERPs tambem? O exemplo usa o Omie, mas a logica de status de erro se aplica a outras integracoes nativas do Jestor.
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