Qual é uma boa forma de gerenciar cotações de frete e a aprovação do cliente?
Uma boa forma de gerenciar cotações de frete e a aprovação do cliente é registrar cada pedido de cotação com origem, destino, dados da carga e prazo, calcular o preço pelas suas regras de tarifa, enviar a cotação e acompanhar a resposta do cliente até virar pedido ou ser perdida.
No Jestor, as cotações passam por um funil, e as aprovadas viram envios sem redigitação.
Por que as cotações de frete escapam?
Pedidos de cotação chegam por WhatsApp, e-mail e telefone. Os preços são calculados em planilhas, e o acompanhamento depende de memória.
O cliente espera demais pelo preço, cotações aprovadas não são convertidas corretamente e ninguém conhece a taxa de fechamento.
Quais problemas um funil de cotações resolve?
- Respostas lentas a pedidos de cotação
- Preços diferentes para rotas parecidas
- Cotações enviadas sem acompanhamento
- Cotações aprovadas redigitadas como pedidos
- Nenhum dado de fechamento por cliente ou rota
Como gerenciar cotações no Jestor?
- Crie uma tabela de cotações com cliente, rota, carga, peso e prazo.
- Calcule o preço com fórmulas baseadas nas suas regras de tarifa.
- Defina as fases: Solicitada, Precificada, Enviada, Aprovada, Perdida.
- Acompanhe pelo WhatsApp e registre as respostas no card.
- Converta cotações aprovadas em envios com uma automação.
| Fase | Responsável | Critério de saída |
|---|---|---|
| Solicitada | Comercial | Dados da carga completos |
| Precificada | Comercial ou tarifação | Preço calculado |
| Enviada | Comercial | Cliente recebeu a cotação |
| Aprovada | Operação | Envio criado |
Como tratar preços especiais?
Algumas cotações precisam de desconto ou condições especiais. Uma etapa de aprovação com alçadas de valor envia essas cotações a um gestor antes de chegarem ao cliente.
Isso mantém as margens sob controle sem atrasar as cotações padrão.
Por que usar o Jestor nas cotações de frete?
- Funil de cotações: a Força de Vendas com Orçamento dos templates do Jestor cobre orçamentos e acompanhamento.
- Preço por fórmula: cotações consistentes.
- Acompanhamento no WhatsApp: conversas registradas na cotação.
- Conversão automática: cotações aprovadas viram envios.
Os dados de fechamento orientam a tarifação: ver quais rotas e clientes aceitam ou recusam cotações ajuda a ajustar os preços onde a empresa perde negócios.
É assim que você consegue gerenciar cotações de frete e a aprovação do cliente com rapidez e controle.
Perguntas frequentes
Pedidos pelo WhatsApp viram cotações automaticamente?
Sim. Cada nova conversa pode criar um card no processo de cotações.
Existe template de orçamentos?
Sim. Há um template de vendas e orçamentos; veja em jestor.com.
Descontos especiais podem exigir aprovação?
Sim. Etapas de aprovação enviam cotações acima de um limite a um gestor.
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