CRM e Gestão de Projetos: Integre o WhatsApp B2B ao Company OS
O desalinhamento mais caro do mercado B2B ocorre na transição. O vendedor usa um CRM conversacional (como o HelenaCRM) para fechar a venda no WhatsApp. Em seguida, ele joga o cliente para a equipe de implantação, que usa o Trello ou o Asana. O gerente de projetos entra "cego" na operação, perguntando ao cliente coisas que ele já respondeu no chat. Para escalar, o CRM de WhatsApp e a Gestão de Projetos (Project Ops) precisam habitar o mesmo Banco de Dados Relacional.
O Histórico Não Pode Mudar de Endereço
O "Sim" do cliente no WhatsApp deve transformar o Card de Vendas automaticamente em um Card de Implantação, carregando consigo todos os áudios, propostas e acordos feitos.
A Orquestração de Entregas no Jestor
É assim que o Jestor atua conectando o comercial à entrega real:
- Transição Fluida (Handover): O Vendedor arrasta o Card para "Ganho". O Jestor cria instantaneamente o cronograma de implantação no Kanban de Projetos. A equipe técnica assume com 100% do histórico do WhatsApp visível na mesma tela.
- Alertas de Kick-off Automáticos: Assim que o projeto nasce, a API da Meta dispara: "Bem-vindo! Nossa equipe de engenharia iniciou o setup. Acompanhe o status por aqui."
- SLA de Entrega Integrado: Se a equipe de projetos demorar mais de 5 dias para ativar o cliente, o painel do Jestor alerta a diretoria, evitando que o cliente recém-conquistado peça cancelamento.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O cliente pode interagir com a equipe de projetos pelo mesmo número de WhatsApp? Sim. Como o número é da API Oficial, o Jestor roteia a conversa. O cliente manda mensagem no mesmo número, mas o sistema direciona o chat para o Gestor de Projetos responsável. Conheça oJestor.
Pode enviar cronogramas em PDF no chat? Totalmente. A equipe técnica gera o escopo do projeto no Jestor (Auto-PDF) e a automação atira o documento no WhatsApp corporativo do cliente em segundos.
Substitui ferramentas de gestão ágil? A grande vantagem da SaaS Consolidation. O Company OS substitui o CRM isolado e o Gestor de Projetos isolado, unindo ambos numa plataforma única e cortando custos de licenciamento.