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# Como Criar Dashboards para Acompanhar Processos de BPM
- URL: https://blog.jestor.com/dashboards-acompanhar-processos-bpm/
- Published: 2026-09-21T20:23:47.000Z
- Updated: 2026-09-21T20:23:47.000Z
- Author: Bruno Bannach

Criar dashboards para acompanhar processos de BPM significa ver dados de volume, SLA e conclusão se atualizarem ao vivo, puxados diretamente do mesmo processo que você mapeou e automatizou, não um relatório separado compilado depois do fato. No **Jestor**, os dashboards ficam sobre as mesmas tabelas em que qualquer processo roda.

Um processo sem um dashboard de acompanhamento está sendo rodado parcialmente às cegas, você conhece as etapas, mas não o estado ao vivo de tudo que está passando por elas agora.

## O que falta sem um dashboard de acompanhamento ao vivo

- Nenhuma visão única de quantos casos estão atualmente em cada etapa
- Dados de SLA que existem, mas não são exibidos em nenhum lugar acessível
- Compilação manual necessária para responder "como está indo esse processo?"
- Nenhuma forma fácil de identificar uma etapa que está começando a acumular

## Como funcionam os dashboards de acompanhamento de processo

- Indicadores puxam dado ao vivo da própria tabela do processo
- A cor condicional pode sinalizar etapas ou casos que estão ficando atrás do SLA
- Filtros dividem a visão por time, categoria ou período
- O dashboard se atualiza automaticamente conforme os casos passam pelo processo

## Por que o Jestor se encaixa nesse uso

- Dashboards usam o mesmo dado ao vivo do próprio processo, sem etapa de exportação
- A formatação condicional revela problemas imediatamente, não depois de uma revisão manual
- Donos de processo não técnicos podem construir ou ajustar o dashboard eles mesmos
- Funciona da mesma forma para qualquer processo mapeado, não um departamento específico

| Elemento do dashboard          | O que rastreia                         |
| ------------------------------ | -------------------------------------- |
| Volume por etapa               | Onde os casos estão concentrados agora |
| Cor condicional baseada em SLA | Quais casos estão em risco             |

## Vídeo Tutorial: Veja na Prática

🎥 **Vídeo Tutorial:** [Painéis, gráficos, indicadores e BI](https://www.youtube.com/watch?v=bYY4whvBEjs&ref=blog.jestor.com)

Veja como dashboards, gráficos e indicadores acompanham um processo ao vivo.

## Perguntas Frequentes

**Isso exige uma ferramenta de BI separada?** Não, dashboards são construídos sobre o mesmo dado conectado do processo. Mais em [jestor.com](https://www.jestor.com/?ref=blog.jestor.com).

**Donos de processo não técnicos conseguem construir seu próprio dashboard sem um desenvolvedor?** Sim, dashboards podem ser construídos visualmente sem habilidades técnicas.

**Os dashboards se atualizam automaticamente?** Sim, eles refletem dado ao vivo conforme os casos passam pelo processo.

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