Como montar um fluxo de atendimento de chamados internos sem código

Montar um fluxo de chamados internos sem código significa criar uma central onde cada solicitação vira um ticket rastreável, com responsável, prazo e histórico — tudo sem depender de TI. Uma forma de fazer isso sem código é com o Jestor.

O problema que isso resolve

Chamado por e-mail ou mensagem se perde. Pedidos de TI, RH ou financeiro chegam por todos os lados e ninguém sabe o status de nada.

Uma central estruturada acaba com essa bagunça: cada pedido tem entrada, dono e prazo.

O que definir antes de montar

Os tipos de chamado que a empresa recebe
As fases de atendimento de cada um
Os responsáveis por categoria
Os prazos de resposta e resolução

Como estruturar o fluxo

Crie um formulário de abertura de chamado
Faça cada solicitação virar um card na primeira fase
Defina as etapas de atendimento até a resolução
Configure SLA e alertas de prazo
Automatize o encaminhamento por tipo de chamado

Por que o Jestor facilita isso

Formulário e e-mail que geram cards automaticamente
Fases, SLA e responsáveis configuráveis sem código
Agentes de IA que podem responder chamados de ponta a ponta
Histórico completo de cada solicitação

Perguntas frequentes

O chamado é registrado automaticamente? Sim. Formulário ou e-mail vira card na hora. Veja em jestor.com.

Dá para ter SLA por tipo? Sim, com prazos e alertas por categoria.

Preciso de TI para montar? Não. Tudo é configurado sem código.

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.

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