Como Gerenciar Documentos de Comissionamento e Entrega de Instalações?
Para gerenciar documentos de comissionamento e entrega de instalações, defina um pacote padrão de documentos por tipo de instalação, colete-os ao longo do serviço e confira se está completo antes de entregar ao cliente. No Jestor, isso roda por meio de Docs, de checklists e do DocSign.
O fim de uma instalação costuma ser corrido. As equipes passam ao serviço seguinte, e documentos que deveriam acompanhar o sistema, como resultados de testes ou certificados de garantia, faltam quando o cliente os pede meses depois.
No fim da obra, a equipe já está no serviço seguinte, e o documento de teste ou o certificado de garantia fica para depois. Meses depois, quando o cliente pede, ele não existe.
O que entregas incompletas custam
Entregas incompletas deixam clientes sem documentos e disputas sem prova.
- Clientes sem os documentos a que têm direito
- Disputas de garantia porque falta a prova da instalação
- Viagens de volta para buscar resultados de testes ou fotos
- Dificuldade em responder perguntas sobre o sistema instalado
- Uma primeira impressão fraca bem no fim do projeto
Como funciona a gestão da entrega
Um pacote padrão é definido para cada tipo de instalação.
- Um pacote padrão de documentos é definido para cada tipo de instalação
- Testes, fotos e certificados são coletados durante o serviço
- Um checklist confirma que tudo está presente
- O pacote é entregue e assinado pelo cliente
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
Todo cliente recebe um pacote completo e consistente.
- Todo cliente recebe um pacote completo e consistente
- Os registros de garantia e conformidade ficam prontos
- A impressão final do projeto é profissional
- Isso escala de poucas instalações a uma grande instaladora
Testes, fotos e certificados são coletados durante o serviço, um checklist confirma que tudo está presente, o pacote é entregue e assinado pelo cliente pelo DocSign e pode ser enviado por link, por e-mail ou WhatsApp.
| Documentos de entrega coletados depois | Pacote padrão de entrega |
|---|---|
| Registros faltando, viagens de volta | Completo e assinado na entrega |
Perguntas Frequentes
O cliente pode assinar eletronicamente? Sim, por meio da integração nativa com o DocSign. Mais em jestor.com.
Consigo ver quais projetos ainda não têm os documentos de entrega? Sim, um dashboard filtrado os lista.
O pacote pode ser enviado por e-mail ou WhatsApp? Sim, a automação pode enviar um link para os documentos.
Em resumo, para gerenciar documentos de comissionamento e entrega de instalações, defina o pacote por tipo de serviço e confira tudo antes de o cliente assinar a entrega.
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