Como Gerenciar Planos de Manutenção Vendidos aos Clientes?
Para gerenciar planos de manutenção vendidos aos clientes, registre o plano de cada cliente com visitas, equipamentos, preço e renovação, e gere as visitas programadas automaticamente. No Jestor, isso roda por meio de uma tabela de planos, de automação recorrente e de um calendário de visitas.
Planos de manutenção geram receita estável, mas só se as visitas prometidas realmente acontecerem. Um plano vendido e esquecido leva a clientes insatisfeitos, cancelamentos e, às vezes, reembolsos.
Um plano vendido e esquecido vira cancelamento. O cliente que paga e não vê visita deixa de renovar, e a promessa não cumprida pode até gerar pedido de reembolso.
O que planos sem gestão custam
Planos sem gestão deixam visitas prometidas sem agendar nem realizar.
- Visitas prometidas não agendadas ou não realizadas
- Clientes cancelando porque sentem que nada está acontecendo
- Renovações perdidas porque ninguém acompanhou a data final
- Previsões de receita que ignoram planos prestes a vencer
- Confusão sobre o que cada plano inclui
Como funciona a gestão de planos de manutenção
Cada plano é um registro com cliente, equipamento, visitas por ano e preço.
- Cada plano é um registro com cliente, equipamento, visitas por ano e preço
- As visitas são geradas automaticamente nas datas certas
- As visitas realizadas são marcadas como concluídas com um relatório
- Uma tarefa de renovação aparece antes de o plano acabar
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
Os clientes recebem o serviço pelo qual pagaram.
- Os clientes recebem o serviço pelo qual pagaram
- As renovações acontecem no prazo
- Os gerentes veem quantas visitas vencem a cada mês
- Isso escala de um punhado de planos a milhares
As visitas são geradas nas datas certas e marcadas como concluídas com um relatório, uma tarefa de renovação aparece antes do fim do plano e a cobrança recorrente fica com o seu ERP ou meio de pagamento.
| Planos vendidos e esquecidos | Planos com visitas agendadas e renovações |
|---|---|
| Visitas perdidas, renovações perdidas | Realizados, rastreados e renovados |
Perguntas Frequentes
Os clientes conseguem ver as próximas visitas? Sim, uma visão restrita pode mostrá-las. Mais em jestor.com.
O Jestor cuida da cobrança recorrente? Não, a cobrança fica com o seu ERP ou meio de pagamento.
Consigo ver todos os planos que vencem neste trimestre? Sim, um dashboard filtrado os lista.
Em resumo, para gerenciar planos de manutenção vendidos aos clientes, gere as visitas automaticamente, confirme cada uma com um relatório e comece a renovação antes do fim do plano.
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