Gestão de Não Conformidades: Automatizando a ISO 9001 e RNCs
Para manter a certificação ISO 9001, registrar e tratar Não Conformidades (RNC) é obrigatório. Fazer isso em papel ou Word é ineficiente. O Jestor permite criar um fluxo digital onde a RNC nasce, é investigada (Causa Raiz) e gera um Plano de Ação, tudo auditável.
O ciclo da RNC
- Identificação: Qualquer funcionário relata o problema pelo celular (com foto).
- Análise: O Gestor da Qualidade recebe e aplica os "5 Porquês" ou "Ishikawa" dentro do sistema.
- Ação Corretiva: Cria-se uma tarefa para resolver.
- Verificação de Eficácia: O sistema agenda um alerta para daqui a 30 dias: "O problema voltou?".
Por que digitalizar a Qualidade?
O auditor da ISO adora sistemas organizados. No Jestor, você mostra: "Aqui estão todas as RNCs do ano, o tempo médio de resolução e as evidências". Isso passa credibilidade e garante a manutenção do selo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O Jestor substitui o consultor da ISO? Não. O consultor define o processo. O Jestor é a ferramenta onde o processo roda.
Posso gerar o relatório em PDF? Sim. Com um clique, o card da RNC vira um documento PDF formatado para arquivamento ou envio ao cliente.
Como envolver a equipe? A facilidade de uso do app móvel doJestorencoraja os funcionários a relatarem problemas, criando uma cultura de qualidade.
Conclusão
Com o Jestor, a Gestão da Qualidade deixa de ser burocracia e vira melhoria contínua real.
Automatize suas RNCs:https://jestor.com/pt/