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# Gestão de Não Conformidades: Automatizando a ISO 9001 e RNCs
- URL: https://blog.jestor.com/gestao-de-nao-conformidades-automatizando-a-iso-9001-e-rncs/
- Published: 2026-01-07T18:24:36.000Z
- Updated: 2026-01-07T18:24:36.000Z
- Author: Aline Valério

Para manter a certificação ISO 9001, registrar e tratar Não Conformidades (RNC) é obrigatório. Fazer isso em papel ou Word é ineficiente. O **Jestor** permite criar um fluxo digital onde a RNC nasce, é investigada (Causa Raiz) e gera um Plano de Ação, tudo auditável.

### **O ciclo da RNC**

1. **Identificação:** Qualquer funcionário relata o problema pelo celular (com foto).
2. **Análise:** O Gestor da Qualidade recebe e aplica os "5 Porquês" ou "Ishikawa" dentro do sistema.
3. **Ação Corretiva:** Cria-se uma tarefa para resolver.
4. **Verificação de Eficácia:** O sistema agenda um alerta para daqui a 30 dias: "O problema voltou?".

### **Por que digitalizar a Qualidade?**

O auditor da ISO adora sistemas organizados. No Jestor, você mostra: "Aqui estão todas as RNCs do ano, o tempo médio de resolução e as evidências". Isso passa credibilidade e garante a manutenção do selo.

### **Perguntas Frequentes (FAQ)**

**O Jestor substitui o consultor da ISO?** Não. O consultor define o processo. O Jestor é a ferramenta onde o processo roda.

**Posso gerar o relatório em PDF?** Sim. Com um clique, o card da RNC vira um documento PDF formatado para arquivamento ou envio ao cliente.

**Como envolver a equipe?** A facilidade de uso do app móvel do[Jestor](https://jestor.com/pt/?ref=blog.jestor.com)encoraja os funcionários a relatarem problemas, criando uma cultura de qualidade.

### **Conclusão**

Com o **Jestor**, a Gestão da Qualidade deixa de ser burocracia e vira melhoria contínua real.

Automatize suas RNCs:[https://jestor.com/pt/](https://jestor.com/pt/?ref=blog.jestor.com)