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# Handover Vendas-Entrega: Como Garantir que o Cliente Receba o que Comprou
- URL: https://blog.jestor.com/handover-vendas-entrega-como-garantir-que-o-cliente-receba-o-que-comprou/
- Published: 2026-02-18T14:33:31.000Z
- Updated: 2026-02-18T14:33:31.000Z
- Author: Aline Valério

O **Handover (Passagem de Bastão)** entre Vendas e Entrega é o momento onde a expectativa (sonho) encontra a realidade (execução). Se o vendedor vendeu "prazo curto" e não avisou a operação, o projeto começa atrasado. Se vendeu "customização" e a fábrica não sabe, o produto sai padrão.

### **O Briefing Obrigatório**

O segredo é não permitir que a venda seja considerada "Fechada" sem os dados técnicos necessários para a entrega.

### **A trava de qualidade no Jestor**

É aí que o Jestor se destaca:

- **Formulário de Passagem:** O vendedor move o card para "Fechado". O Jestor abre um pop-up exigindo: Data de Entrega, Especificações Técnicas e Anexos. Sem isso, a venda não fecha (e a comissão não cai).
- **Criação Automática de Projeto:** Assim que o handover é aprovado, o Jestor cria automaticamente o projeto no quadro da equipe de Entrega, com todas as informações copiadas do CRM.
- **Notificação Cruzada:** A equipe de entrega recebe um alerta: "Novo projeto entra na fila para iniciar dia 10".

### **Perguntas Frequentes (FAQ)**

**E se o vendedor preencher qualquer coisa?** Crie regras de validação. O sistema pode checar se a data de entrega é viável (ex: mínimo 5 dias). Conheça o[Jestor](https://jestor.com/pt/?ref=blog.jestor.com).

**O cliente participa do handover?** Pode participar. Envie um e-mail automático de "Confirmação de Pedido" listando o que foi comprado para ele validar.

**Reduz o churn?** Sim, o churn inicial (cancelamento rápido) geralmente ocorre por erro de alinhamento na venda.

### **Conclusão**

Com o **Jestor**, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.

Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.