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# Como identificar em qual fase do funil o time está mais lento usando o SLA dentro do card?
- URL: https://blog.jestor.com/identificar-fase-mais-lenta-sla-jestor/
- Published: 2026-07-24T05:32:32.000Z
- Updated: 2026-07-24T05:32:32.000Z
- Author: Bruno Bannach

Dentro de cada card do **[Jestor](https://jestor.com/?ref=blog.jestor.com)**, a aba de **SLA** mostra exatamente quanto tempo aquele lead ou processo ficou parado em cada etapa do funil, funcionando como um raio-x que revela se o time está rápido ou travando em uma fase específica, como a proposta.

## Por que medir tempo por etapa revela gargalos que o funil sozinho não mostra?

Olhar só quantos cards estão em cada fase do Kanban não diz nada sobre velocidade — um card pode estar parado ali há uma hora ou há duas semanas, e visualmente parece igual. O **SLA** de cada card acrescenta a dimensão de tempo, permitindo comparar etapas entre si e descobrir onde o processo realmente trava.

## Como consultar o SLA de um card no Jestor?

1. Abra o card de qualquer lead ou processo em andamento.
2. Acesse a aba de SLA dentro do próprio card.
3. Veja o tempo detalhado que aquele registro passou em cada etapa do funil até o momento atual.
4. Compare o tempo entre diferentes etapas para identificar onde o time está mais lento — por exemplo, se a proposta demora muito mais que as demais fases.

| Recurso                     | O que revela                                                  |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **SLA por card**            | Tempo parado em cada etapa daquele registro específico        |
| **Comparação entre etapas** | Mostra em qual fase do funil o time trava com mais frequência |

## Por que escolher o Jestor?

Como o **SLA** vira dado automático dentro do próprio card, encontrar os gargalos da operação não exige nenhum relatório manual — a informação já está disponível assim que o card é aberto.

### Perguntas Frequentes

**O SLA funciona em qualquer tipo de Kanban?** Sim, a aba de SLA pode ser usada em qualquer processo baseado em fases dentro do [Jestor](https://jestor.com/?ref=blog.jestor.com).

**Preciso configurar algo para o SLA começar a contar?** O tempo é calculado automaticamente a partir da movimentação do card entre as fases.

**Da para ver o SLA de vários cards ao mesmo tempo?** O exemplo mostra o SLA dentro do card individual; comparações mais amplas dependem de como o processo está configurado.

## Vídeo referência

## Conheça o Jestor

Com o **[Jestor](https://jestor.com/?ref=blog.jestor.com)**, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA.

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