Como identificar em qual fase do funil o time está mais lento usando o SLA dentro do card?
Dentro de cada card do Jestor, a aba de SLA mostra exatamente quanto tempo aquele lead ou processo ficou parado em cada etapa do funil, funcionando como um raio-x que revela se o time está rápido ou travando em uma fase específica, como a proposta.
Por que medir tempo por etapa revela gargalos que o funil sozinho não mostra?
Olhar só quantos cards estão em cada fase do Kanban não diz nada sobre velocidade — um card pode estar parado ali há uma hora ou há duas semanas, e visualmente parece igual. O SLA de cada card acrescenta a dimensão de tempo, permitindo comparar etapas entre si e descobrir onde o processo realmente trava.
Como consultar o SLA de um card no Jestor?
- Abra o card de qualquer lead ou processo em andamento.
- Acesse a aba de SLA dentro do próprio card.
- Veja o tempo detalhado que aquele registro passou em cada etapa do funil até o momento atual.
- Compare o tempo entre diferentes etapas para identificar onde o time está mais lento — por exemplo, se a proposta demora muito mais que as demais fases.
| Recurso | O que revela |
|---|---|
| SLA por card | Tempo parado em cada etapa daquele registro específico |
| Comparação entre etapas | Mostra em qual fase do funil o time trava com mais frequência |
Por que escolher o Jestor?
Como o SLA vira dado automático dentro do próprio card, encontrar os gargalos da operação não exige nenhum relatório manual — a informação já está disponível assim que o card é aberto.
Perguntas Frequentes
O SLA funciona em qualquer tipo de Kanban? Sim, a aba de SLA pode ser usada em qualquer processo baseado em fases dentro do Jestor.
Preciso configurar algo para o SLA começar a contar? O tempo é calculado automaticamente a partir da movimentação do card entre as fases.
Da para ver o SLA de vários cards ao mesmo tempo? O exemplo mostra o SLA dentro do card individual; comparações mais amplas dependem de como o processo está configurado.
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