Qual a diferença entre um link de atualização interno e um público na hora de pedir que o cliente preencha?
No Jestor, o link de atualização interno abre o registro dentro da própria plataforma para quem já tem acesso, enquanto o link de atualização público gera uma URL externa que qualquer pessoa pode preencher sem precisar fazer login — ideal para pedir que um cliente ou fornecedor complete informações faltantes.
Por que a diferença entre interno e público importa na hora de pedir preenchimento externo?
Um cliente ou fornecedor não tem login no Jestor, então um link interno simplesmente não funcionaria para ele. O link público resolve isso: ele aponta para um formulário externo que atualiza automaticamente o registro já existente, em vez de criar um novo — sem exigir que a pessoa tenha qualquer acesso à plataforma.
Como configurar cada tipo de link no Jestor?
- Para o link interno, basta gerar o campo de link de atualização, apontando para o registro dentro do próprio sistema — útil para colegas de time editarem algo específico.
- Para o link público, associe o campo a um formulário público, que pode ter cor condicional, logo e customização própria.
- Em ambos os casos, o link já vem pré-preenchido com o ID daquele registro específico, então a resposta atualiza o card certo, sem criar um novo.
- Cada registro tem seu próprio link único, garantindo que o cliente só atualize as informações dele mesmo.
| Tipo de link | Quem consegue usar |
|---|---|
| Link interno | Usuários com acesso à conta do Jestor |
| Link público | Qualquer pessoa externa, sem necessidade de login |
Por que escolher o Jestor?
Antes desse campo, gerar esses links exigia fórmula e automação configuradas manualmente; agora o Jestor gera automaticamente o link de atualização certo para cada registro, poupando esse trabalho manual todas as vezes que um cliente precisa completar uma informação.
Perguntas Frequentes
O link público pode ser customizado visualmente? Sim, é possível adicionar cor condicional, logo e outras customizações no formulário público vinculado.
O cliente pode criar um novo registro sem querer usando esse link? Não, o link de atualização é vinculado a um registro específico e sempre atualiza aquele mesmo card, sem criar um novo.
Esse link pode ser enviado por WhatsApp ou e-mail? Sim, o link gerado pode ser compartilhado por qualquer canal, incluindo WhatsApp ou e-mail.
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