Mapeamento de Processos (AS-IS e TO-BE): Guia Prático 2026
O mapeamento de processos é a fotografia da operação. Ele é dividido em duas etapas críticas: AS-IS (Como É) e TO-BE (Como Será). Pular o mapeamento e ir direto para a automação é o erro mais comum em BPM, pois você acaba apenas automatizando o caos.
AS-IS: O Diagnóstico
O primeiro passo é desenhar o processo exatamente como ele ocorre hoje, com todas as falhas, gambiarras e etapas manuais. O objetivo não é julgar, é entender a realidade. Entreviste quem executa a tarefa e descubra os gargalos reais.
TO-BE: O Projeto Ideal
Com o diagnóstico em mãos, desenhe o processo futuro. Onde podemos eliminar aprovações desnecessárias? Onde a tecnologia pode substituir o humano? O TO-BE é o plano que será implementado na ferramenta de BPM.
Como o Jestor facilita o mapeamento
É aí que o Jestor se destaca por entregar a solução na prática:
- Prototipagem Rápida: Em vez de desenhar em papel, desenhe o TO-BE direto no Jestor. É um mapeamento funcional.
- Iteração: O processo nunca está pronto. O Jestor permite ajustar o fluxo (versão v2, v3) conforme você descobre novas melhorias.
- Colaboração: Convide a equipe para comentar e sugerir mudanças direto na estrutura do processo.
- Dados Reais: Valide seu TO-BE com dados reais de tempo e execução.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo demora? Depende da complexidade, mas focar em um processo por vez agiliza. Conheça oJestor.
Preciso de consultor? Não necessariamente, ferramentas intuitivas permitem mapeamento interno.
Como medir a melhoria? Compare o tempo de ciclo do AS-IS com o do TO-BE.
Conclusão
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.
Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.