Como mapear campos de uma conversa de WhatsApp para gerar cards automaticamente
No Jestor, ao ativar o WhatsApp em uma tabela, é preciso fazer o "de-para" entre os dados da conversa — telefone, nome, anexos e fase — e os campos correspondentes da tabela, para que cada mensagem gere um card automaticamente.
Como funciona o mapeamento de campos do WhatsApp no Jestor?
Depois de criar os campos na tabela (por exemplo, telefone, anexos e uma opção única para a fase), o Jestor pede para relacionar cada um deles à informação equivalente da conversa: o telefone da pessoa vai para o campo de telefone, o nome vai para o campo de título, imagens e arquivos trocados alimentam o campo de anexos, e o status da conversa é controlado pelo campo de fase.
| Dado da conversa | Campo da tabela |
|---|---|
| Telefone | Campo de telefone |
| Nome do contato | Campo de título do card |
| Imagens e arquivos | Campo de anexos |
| Status da conversa | Campo de fase (opção única) |
Como configurar o mapeamento de campos do WhatsApp para gerar cards?
- Crie na tabela os campos de telefone, anexos e fase (opção única).
- Ative o WhatsApp para essa tabela.
- Relacione cada campo criado ao dado correspondente da conversa (de-para).
- Defina as fases de status, como nova conversa, em andamento, encerrada e arquivada.
Por que escolher o Jestor
- Cards automáticos: cada nova mensagem já chega organizada, sem digitação manual.
- Estrutura sob medida: os campos podem ser adaptados a qualquer processo, seja CRM ou suporte.
- Histórico completo: anexos e mensagens trocadas ficam sempre vinculados ao card certo.
É obrigatório usar exatamente quatro campos no mapeamento?
Os campos citados (telefone, título, anexos e fase) são os típicos usados, mas a estrutura pode ser adaptada conforme a necessidade do processo.
O campo de anexos aceita mais de um arquivo por conversa?
Sim, conforme mais arquivos são trocados na conversa, o campo de anexos vai sendo alimentado com cada novo item.
É possível usar esse mapeamento em mais de uma tabela?
Sim, mas cada número de WhatsApp só pode estar vinculado a uma tabela por vez.
Vídeo referência
Confira mais tutoriais práticos no canal do Jestor no YouTube.
Conheça o Jestor
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA.
Visite o site oficial do Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.