11 Melhores Ferramentas de BPM e BPMS para Gestão de Processos

Em um ambiente corporativo cada vez mais competitivo, a eficiência operacional é crucial para garantir resultados e impulsionar a inovação. Ferramentas de BPM (Business Process Management) e BPMS (Business Process Management Systems) transformam a forma como as empresas organizam, automatizam e monitoram seus processos.

Ao integrar tecnologias avançadas – incluindo recursos de IA para OCR, categorização automática e autoaprovação – essas soluções não só eliminam gargalos e reduzem erros, mas também oferecem visibilidade e controle sobre fluxos de trabalho complexos. A seguir, apresentamos uma seleção abrangente das melhores ferramentas disponíveis no mercado, com soluções que se destacam pela robustez e inovação, principalmente no cenário brasileiro.

O que é BPM e BPMS?

BPM (Business Process Management) é a metodologia que orienta a identificação, modelagem, execução, monitoramento e otimização dos processos de negócio, alinhando-os aos objetivos estratégicos da empresa. Já o BPMS (Business Process Management System) refere-se aos sistemas de software que suportam essa metodologia, permitindo que as organizações implementem, automatizem e acompanhem seus fluxos de trabalho de maneira sistemática. Em conjunto, BPM e BPMS capacitam as empresas a transformar processos manuais e fragmentados em operações integradas, garantindo maior agilidade, transparência e eficiência na gestão dos negócios.

O Papel da IA no BPM/BPMS

A incorporação da Inteligência Artificial (IA) nas soluções de BPM/BPMS tem revolucionado a automação de processos. Tecnologias como OCR possibilitam a extração automática de informações de documentos; a categorização automática organiza e direciona solicitações sem intervenção manual; e a autoaprovação permite que processos simples sejam resolvidos com base em regras predefinidas. Além disso, análises preditivas ajudam a identificar gargalos e otimizar os fluxos de trabalho, elevando a qualidade das operações e a tomada de decisões.

Ferramentas de BPM e BPMS

Jestor

Jestor é uma ferramenta especializada em BPM e processos de aprovação, que utiliza inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho. Permite a criação ágil de automações completas e flexíveis, usando IA e editável diretamente da tela.

Vantagens:

• Desenvolvimento Ágil: Interface intuitiva que possibilita a criação rápida de fluxos de trabalho.

• Processos de Aprovação Personalizáveis: Suporta regras flexíveis adaptáveis às necessidades da empresa.

• Recursos Avançados de IA: Inclui funcionalidades como OCR, categorização automática e autoaprovação para melhorar e acelerar os processos.

• Integração Simplificada: Conecta-se facilmente com outros sistemas por meio de APIs e webhooks.

• Automação Completa: Permite a criação de aplicativos personalizados, substituindo métodos manuais e o uso de planilhas.

Exemplo de uso: Automatização de processos de aprovação de despesas, onde a IA valida os dados, aplica regras flexíveis e encaminha as solicitações automaticamente para os responsáveis, integrando com o sistema financeiro.

Site Oficial: Jestor

Página de Preços: Planos do Jestor

Pipefy

Pipefy é uma plataforma que utiliza um formato visual estilo kanban para gerenciar e automatizar fluxos de trabalho. A solução é ótima para estruturar processos de forma colaborativa e eficiente.

Vantagens:

• Interface intuitiva e visual baseada em quadros Kanban.

• Facilidade na criação e gerenciamento de fluxogramas de processos.

• Automação de tarefas e notificações para manter o fluxo organizado.

• Permite centralizar demandas e facilitar a comunicação entre equipes.

Exemplo de uso: Gestão de processos de RH com acompanhamento visual de cada etapa e alertas automáticos para os responsáveis.

Site Oficial: Pipefy

Página de Preços (dólar): Planos do Pipefy

TOTVS Fluig

TOTVS Fluig é uma plataforma integrada de BPM e BPMS desenvolvida no Brasil, com forte integração aos sistemas TOTVS e outros ERPs.

Vantagens:

• Automação completa de processos em áreas como Compras, RH, Financeiro e Jurídico.

• Gestão eletrônica de documentos (ECM) integrada.

• Suporte a integrações com sistemas legados e modernos.

Exemplo de uso: Automatização de fluxos de aprovação e centralização de documentos, facilitando a comunicação entre departamentos e garantindo conformidade.

Site Oficial: TOTVS Fluig

Página de Preços: TOTVS Fluig na TOTVS Store

Appian

Appian é uma plataforma global de BPM com forte enfoque em low-code, permitindo a criação de aplicações de processo de forma rápida e integrada. A solução é indicada para empresas que necessitam de automação robusta com suporte a IA.

Vantagens:

• Desenvolvimento ágil por meio de interface visual.

• Integração nativa com IA para OCR, autoaprovação e análises preditivas.

• Orquestração de processos de ponta a ponta, integrando pessoas, dados e sistemas.

• Solução escalável em nuvem ou on-premises.

Exemplo de uso: Automatização de processos de onboarding e aprovação de crédito, integrando fluxos humanos e robóticos para acelerar a operação.

Site Oficial: Appian

Página de Preços: Planos do Appian

Pega Platform

Pega Platform é uma solução poderosa para automação e gestão de processos, com forte capacidade de Case Management e integração com IA para decisões automáticas.

Vantagens:

• Altamente customizável, permitindo modelar processos de acordo com as regras da empresa.

• Recursos de Case Management para fluxos não lineares.

• Integração de IA para análises e recomendações em tempo real.

• Suporte a alta escalabilidade e integração com diversos sistemas.

Exemplo de uso: Automatização de processos de sinistros em seguradoras, onde a plataforma utiliza IA para validar documentos e aplicar regras de negócio automaticamente.

Site Oficial: Pegasystems

Página de Preços: Planos do Pega

Bizagi

Bizagi é uma das soluções de BPM mais conhecidas pela sua facilidade de uso e excelente custo-benefício. Oferece o Bizagi Modeler gratuito para criação de fluxogramas, além da plataforma completa para execução de processos.

Vantagens:

• Interface amigável com aderência à notação BPMN.

• Versão gratuita (Bizagi Modeler) para diagramar processos.

• Modelo de licenciamento flexível (em nuvem ou on-premises).

• Grande comunidade e diversos templates prontos.

Exemplo de uso: Automatização de processos administrativos, como abertura de novas unidades, onde cada etapa é modelada e monitorada, garantindo eficiência e controle.

Site Oficial: Bizagi

Página de Preços: Planos do Bizagi

Camunda

Camunda é uma plataforma open source de automação de processos, ideal para desenvolvedores que desejam integrar um motor de BPM robusto em suas aplicações.

Vantagens:

• Edição Community gratuita com motor BPMN, DMN e CMMN.

• Alta flexibilidade para integração com microsserviços e APIs.

• Padrões abertos que garantem a execução fiel do fluxo modelado.

• Versão Enterprise (Camunda Platform 8) com recursos adicionais e suporte profissional.

Exemplo de uso: Coordenação de fluxos transacionais em fintechs, onde o Camunda orquestra diversos serviços em um único processo automatizado, garantindo performance e confiabilidade.

Site Oficial: Camunda

Página de Preços: Planos do Camunda

Kissflow

Kissflow é uma solução de workflow e BPM totalmente baseada em nuvem, que se destaca pela simplicidade e experiência intuitiva para usuários sem conhecimentos técnicos.

Vantagens:

• Abordagem 100% cloud, com implantação rápida.

• Modelos predefinidos de processos para diversas áreas.

• Interface intuitiva com funcionalidades de drag-and-drop.

• Permite a configuração rápida de formulários e fluxos de trabalho.

Exemplo de uso: Automatização de processos de RH, como requisições de férias e admissões, com formulários customizados e notificações automáticas para os responsáveis.

Site Oficial: Kissflow

Página de Preços: Planos do Kissflow

IBM Business Automation Workflow

IBM Business Automation Workflow integra capacidades de BPM e gerenciamento de casos, oferecendo uma solução robusta para ambientes de alta complexidade.

Vantagens:

• Plataforma Robusta: Ideal para grandes organizações com processos críticos e volumosos.

• Monitoramento Avançado: Dashboards e análises para acompanhamento em tempo real dos fluxos.

• Integração com IA: Recursos para extração automática de dados, análises preditivas e decisão automatizada.

• Flexibilidade: Suporta a modelagem de processos estruturados e não estruturados, integrando com outras soluções IBM.

Exemplo de uso: Bancos e grandes empresas de telecomunicações utilizam essa ferramenta para gerenciar processos complexos, como abertura de contas e gestão de sinistros, garantindo alta confiabilidade e controle.

Site Oficial: IBM Business Automation Workflow

Página de Preços: IBM Cloud Pak for Business Automation

Oracle BPM Suite

Oracle BPM Suite é a solução de gerenciamento de processos da Oracle, que oferece um conjunto completo para modelagem, automação e otimização de processos.

Vantagens:

• Integração Robusta: Conecta-se facilmente a outros sistemas Oracle, ideal para empresas que já utilizam o ecossistema Oracle.

• Modelagem Visual: Ferramentas avançadas para criação e execução de fluxogramas de processos.

• Escalabilidade: Suporta ambientes de grande porte com alta demanda de transações.

• Recursos Complementares: Inclui Business Rules e Process Analytics para monitoramento e melhoria contínua dos processos.

Exemplo de uso: Empresas globais de manufatura e serviços utilizam o Oracle BPM Suite para padronizar processos de pedidos, aprovações e entregas, integrando sistemas internos e externos de forma eficiente.

Site Oficial: Oracle BPM Suite

Página de Preços: Oracle Process Automation Pricing

Zeev

Zeev é uma plataforma brasileira de workflow e automação de processos que combina uma abordagem low-code (código) com outros recursos. Ideal para empresas que desejam criar fluxos de trabalho, com regras e monitoramento.

Vantagens:

• Regras Flexíveis: Possibilita a personalização de regras de aprovação e execução, adaptando-se às necessidades específicas de cada negócio.

• Integração Facilitada: Conecta-se facilmente com outras ferramentas e sistemas por meio de APIs.

• Modelos Prontos: Oferece templates para diversas áreas, como RH, financeiro e TI, acelerando a implementação dos processos.

Exemplo de uso: Uma empresa pode utilizar o Zeev para automatizar processos internos, como a solicitação de férias ou a aprovação de compras, onde as regras de negócio são configuradas e monitoradas em tempo real, garantindo agilidade e transparência.

Site Oficial: Zeev

Página de Preços: Planos e Preços do Zeev

Conclusão

Investir em ferramentas de BPM e BPMS é fundamental para empresas que desejam transformar seus fluxos de processos, aumentar a eficiência e reduzir custos. Com o suporte de IA para automação (OCR, categorização e autoaprovação), as soluções apresentadas possibilitam uma gestão de processos mais ágil, precisa e escalável. Seja para substituir métodos manuais como planilhas ou para implementar uma estratégia completa de transformação digital, as ferramentas listadas representam as melhores alternativas para empresas que buscam inovação e excelência na gestão de processos.

Cada ferramenta possui seus diferenciais e a escolha ideal dependerá do tamanho, da complexidade dos processos e das necessidades específicas da sua organização. Analise as opções e invista na solução que melhor se alinha aos seus objetivos estratégicos para garantir uma operação mais inteligente e competitiva.

O Jestor é uma das poucas ferramentas acima que você já pode testar gratuitamente agora mesmo: