16 Melhores Ferramentas de Automação de Processos de Negócios (BPA)

A automação de processos de negócios (BPA, Business Process Automation) tornou-se essencial na era da transformação digital e da IA para empresas. Diversas ferramentas de BPA ajudam as organizações a otimizar operações, reduzir tarefas manuais e padronizar fluxos de trabalho. Neste artigo, listamos algumas das melhores plataformas de BPA disponíveis – todas ótimas alternativas para automação de processos, cada uma com suas especificidades. Cada ferramenta destacada oferece vantagens únicas na gestão de processos empresariais, atendendo a diferentes necessidades.

O que é Business Process Automation (BPA)?

BPA (Automação de Processos de Negócio) é o uso de software e tecnologia para automatizar atividades e fluxos de trabalho empresariais complexos e repetitivos. Em outras palavras, trata-se de substituir tarefas manuais por processos automatizados integrados a sistemas de TI, garantindo que operações diárias ocorram de forma mais eficiente e com menos erros.

A automação de processos pode envolver diversas tecnologias, incluindo integrações de sistemas, RPA (Robotic Process Automation) e até inteligência artificial para tomada de decisões. A importância do BPA na gestão moderna de processos está em melhorar a produtividade, reduzir custos operacionais e assegurar que as atividades essenciais do negócio – como aprovações, cadastros ou atendimento ao cliente – sejam executadas de forma rápida, consistente e escalável. Em suma, investir em BPA significa tornar a empresa mais ágil e competitiva, com processos bem definidos e suportados por ferramentas tecnológicas.

Inteligência Artificial e BPA

A integração de Inteligência Artificial (IA) com a automação de processos (BPA) oferece um novo patamar de eficiência. Ferramentas que combinam IA e BPA possibilitam decisões mais rápidas e precisas, além de adaptarem fluxos conforme o comportamento dos dados em tempo real. Ao automatizar processos com IA, as empresas podem prever gargalos, otimizar recursos e reduzir significativamente erros operacionais, melhorando a experiência do cliente e a produtividade interna.

Por que Usar uma Ferramenta de BPA é Melhor que Automatizar Planilhas

Muitas organizações ainda tentam utilizar planilhas e macros para automatizar processos, mas essa abordagem apresenta diversos problemas e custos ocultos. Embora a automação no Excel ou similares pareça “gratuita”, a realidade envolve altos custos com retrabalho, erros manuais, dificuldade de integração com outros sistemas e a complexidade de manter atualizações.

Ferramentas de BPA especializadas, com recursos no-code e low-code, oferecem:

• Integração Completa: Conectam-se com diversos sistemas, eliminando a necessidade de adaptar planilhas isoladas.

• Escalabilidade e Segurança: Garantem a integridade dos dados e permitem o crescimento do processo sem prejuízo na performance.

• Automação Inteligente: Utilizam IA para analisar e melhorar fluxos, algo impossível com automação Excel tradicional.

• Redução de Custos a Longo Prazo: Apesar do investimento inicial, a eficiência operacional e a redução de erros proporcionam um retorno financeiro superior.

Melhores Ferramentas de BPA

Listamos as 16 melhores ferramentas de BPA, não necessariamente na ranqueadas em ordem. Cada uma delas será mais adequada para cada empresa. Descubra as vantagens de cada uma e como podem ajudar o seu negócio.

Jestor

Jestor é uma ferramenta de IA para automação de processos, destacando sua facilidade de uso e capacidade de construir ferramentas completas. Ela permite que empresas criem ferramentas internas personalizadas, fluxos de trabalho e automações com poucos cliques, integrando-se facilmente a outras ferramentas como Teams, Email, Docusign, e outras 370 automações nativas.

Vantagens:

• Inteligência Artificial: Crie ferramentas completas incluindo formulários, kanbans, painéis, e tabelas
• Leitura de imagens (OCR): Transforme imagens de NFs, RGs, atestados, e outros em dados
• Simplicidade e Flexibilidade: Interface intuitiva drag-and-drop para configurar fluxos, com possibilidade de personalização via código quando necessário.
• Integração e Conectividade: Conecta-se a diversas ferramentas via API, webhooks e conectores como Zapier e Make.
• ROI Elevado: Redução de custos operacionais e aumento da produtividade.

Exemplo de uso: Uma empresa pode automatizar a aprovação de despesas, onde a IA do Jestor identifica padrões, valida dados e direciona a solicitação para os responsáveis, integrando o fluxo ao sistema financeiro.

Site Oficial: Jestor

Página de Preços: Planos do Jestor

Pipefy

Pipefy é reconhecido por sua eficiência na criação de fluxos de trabalho visuais em formato Kanban, facilitando a gestão e a organização de processos.

Vantagens:

• Interface intuitiva focada na gestão de fluxos e organização via Kanban
• Solução ideal para estruturar processos de forma simples e colaborativa
• Adequado para diversos setores, como RH, Compras, Atendimento e TI

Site Oficial: Pipefy

Página de Preços (dólar): Planos do Pipefy

TOTVS Fluig

O TOTVS Fluig é uma plataforma integrada de automação de processos e gestão de documentos. Ideal para empresas que utilizam ERP TOTVS, permitindo maior integração e controle de fluxos empresariais.

Vantagens:

• Totalmente Integrado a ERPs: Especialmente otimizado para sistemas TOTVS.
• Gestão Documental: Centraliza informações e facilita auditorias.

Exemplo de uso: Automatização de processos de aprovação e centralização de documentos, facilitando a comunicação entre departamentos e otimizando a gestão interna.

Site Oficial: TOTVS Fluig

Página de Preços: TOTVS Fluig na TOTVS Store

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate é a ferramenta da Microsoft para automação de fluxos de trabalho. Integrada ao Microsoft 365 e ao Azure, ela permite criar automações entre diversos aplicativos corporativos.

Vantagens:

• Integração nativa com Office 365, Dynamics 365 e Azure
• Suporte a automações em nuvem e automação de desktop
• Integração Completa com Outlook, Excel, SharePoint, Dynamics 365, entre outros.

Exemplo de uso: Automatização de processos de aprovação e integração de dados entre SharePoint, Teams e sistemas ERP, eliminando a necessidade de manutenção manual de planilhas.

Site Oficial: Microsoft Power Automate

Página de Preços: Planos do Power Automate

Zapier

Zapier possibilita a integração e automação entre mais de 5.000 aplicativos, sem necessidade de codificação.

Vantagens:

• Configuração simples de fluxos de trabalho por meio de gatilhos e ações

• Ampla conectividade com aplicativos populares como Google, Trello, Jestor e Slack

• Ideal para pequenas e médias empresas que buscam agilidade e simplicidade

Exemplo de uso: Criação de fluxos automatizados que conectam formulários online à criação de tarefas em sistemas de gerenciamento, melhorando o atendimento ao cliente e o gerenciamento de leads.

Site Oficial: Zapier

Página de Preços: Planos do Zapier

Make (antigo Integromat)

Make é uma ferramenta avançada para automação que permite criar fluxos complexos por meio de uma interface visual intuitiva.

Vantagens:

• Flexibilidade para criar automações personalizadas com interface de arrastar e soltar

• Integração com APIs para processos avançados

• Planos adequados para empresas de diversos portes

Exemplo de uso: Sincronização de dados entre sistemas corporativos, como a integração de um CRM com um ERP para atualização automática de informações.

Site Oficial: Make

Página de Preços: Planos do Make

Zeev

Zeev é uma plataforma brasileira de workflow e automação que utiliza tecnologia low-code (código) para simplificar processos.

Vantagens:

• Criação de processos através de interface low-code, com possibilidade de extensão via código

• Marketplace com modelos prontos para diversas áreas, como RH, Financeiro e TI

• Integração por meio de APIs para conectar sistemas externos

Exemplo de uso: Automação de solicitações internas, como pedidos de férias, com monitoramento de cada etapa do processo.

Site Oficial: Zeev

Página de Preços: Planos e Preços do Zeev

Flokzu

Flokzu é uma plataforma de BPM em nuvem que possibilita a criação rápida de fluxos de trabalho sem a necessidade de instalação de software.

Vantagens:

• Interface intuitiva com recursos de arrastar e soltar

• Acesso totalmente web, facilitando a implantação e o gerenciamento

• Dashboards que permitem acompanhamento em tempo real dos processos

Exemplo de uso: Automatização de processos recorrentes, como aprovação de viagens e gerenciamento de pedidos, proporcionando maior transparência e redução do tempo de execução.

Site Oficial: Flokzu

Página de Preços: Planos do Flokzu

Bizagi

Bizagi é uma plataforma global de BPM que integra a modelagem visual e a execução de processos complexos.

Vantagens:

• Ferramenta completa para modelagem, execução e monitoramento de processos

• Disponibiliza o Bizagi Modeler para diagramar processos gratuitamente

• Suporta implementações em nuvem e on-premises, atendendo diferentes requisitos de segurança

Exemplo de uso: Automatização de processos bancários, como aprovação de crédito, ou gerenciamento de cadeias de suprimentos, integrando diversos departamentos e sistemas.

Site Oficial: Bizagi

Página de Preços: Planos do Bizagi

Appian

Appian é uma plataforma de automação de processos e desenvolvimento low-code que integra BPM, Case Management e RPA.

Vantagens:

• Construção rápida de aplicativos empresariais e fluxos de trabalho complexos

• Orquestração completa de processos, integrando pessoas, dados e sistemas legados

• Recursos de automação inteligente, com suporte a robôs de software e processamento de documentos

Exemplo de uso: Automatização de processos críticos, como gestão de sinistros em seguradoras ou onboarding de clientes em instituições financeiras, garantindo conformidade e rastreabilidade em todas as etapas.

Site Oficial: Appian

Página de Preços: Planos do Appian

UiPath

UiPath é uma das principais plataformas globais de RPA (Automação Robótica de Processos), focada em empresas que buscam reduzir atividades manuais repetitivas.

Vantagens:

• RPA Avançado: Criação de bots para automatizar interações com sistemas.
• AI Fabric: Integração com inteligência artificial para automação cognitiva.
• Plataforma Escalável: Orquestração centralizada de centenas de robôs.

Exemplo de uso: Processamento automático de notas fiscais, onde robôs extraem informações e atualizam sistemas financeiros sem intervenção manual.

Site Oficial: UiPath

Página de Preços: Planos do UiPath

Automation Anywhere

Automation Anywhere é uma ferramenta de RPA, permitindo a criação de robôs de software para execução de tarefas automatizadas.

Vantagens:

• Cloud-Native: Plataforma totalmente baseada na nuvem.
• Bots Inteligentes: Uso de machine learning para otimização de processos.
• Segurança e Governança: Gestão de permissões e auditoria.

Site: Automation Anywhere 

Preços: Automation Anywhere – Pricing

Blue Prism

Blue Prism é pioneiro na automação de processos robóticos, sendo utilizado por grandes corporações para automação de tarefas repetitivas.

Vantagens:

• Foco em Segurança: Fortes recursos de auditoria e controle.
• RPA Escalável: Gerenciamento de múltiplos robôs simultaneamente.
• Integração com IA: Capacidade de aprendizado e automação cognitiva.

Site: Blue Prism 

Preços: Sob consulta

SoftExpert BPM

SoftExpert BPM é uma solução brasileira focada na gestão de processos e conformidade regulatória.

Vantagens:

• Plataforma 100% Web: Modelagem de processos via interface visual.
• Integração com ISO 9001: Ótima para processos regulatórios.
• Relatórios Personalizáveis: Dashboards de indicadores de performance.

Exemplo de uso: Automatização de fluxos de aprovação e auditoria interna, garantindo a conformidade com normas e procedimentos.

Site: SoftExpert BPM | Preços: Sob consulta

Trello

Trello é uma ferramenta de gestão de projetos baseada no método Kanban, que organiza tarefas de forma visual e intuitiva.

Vantagens:

• Interface simples e fácil de usar

• Facilita o acompanhamento de prazos e a comunicação em equipe

• Permite automações básicas via Power-Ups

Site Oficial: Trello

Página de Preços: Planos do Trello

Airtable

Airtable é uma ferramenta versátil que combina funcionalidades de planilha com banco de dados, permitindo criar workflows e gerenciar informações de forma visual e colaborativa.

Vantagens:

• Interface intuitiva e customizável

• Facilita a organização e automação de dados

• Integra-se com diversas aplicações e plataformas

Site Oficial: Airtable

Página de Preços: Planos do Airtable

Conclusão

A adoção de ferramentas de automação de processos de negócio (BPA) é fundamental para empresas que desejam reduzir custos, aumentar a eficiência e otimizar a gestão operacional. Soluções que combinam IA com automação – especialmente aquelas baseadas em plataformas no-code/low-code – representam as melhores alternativas para substituir métodos tradicionais, como o uso de planilhas, que podem esconder custos reais e gerar erros frequentes.

Cada ferramenta apresentada oferece recursos únicos, desde a facilidade de uso do Jestor, com suas avançadas funcionalidades de IA, até as soluções robustas de integração e monitoramento do Microsoft Power Automate, UiPath e SoftExpert BPM. A escolha da plataforma ideal dependerá das necessidades específicas de cada organização, mas investir em uma solução dedicada certamente traz benefícios a longo prazo, eliminando gargalos e aprimorando a competitividade no mercado.

Caso queira testá-las, o Jestor é uma das alternativas que oferece um teste grátis: