Modelo de chamados de manutenção por unidade: acompanhe a resolução e o tempo
Um modelo de chamados de manutenção por unidade recebe as solicitações por apartamento ou unidade e acompanha a resolução e o tempo de cada uma. Em vez de chamado por telefone e planilha de ocorrências, você registra tudo em um formulário e mantém o histórico por unidade. Um modelo pronto como o do Jestor organiza isso sem código.
Por que faltam histórico e prazo
Quando o chamado chega por telefone ou WhatsApp, ninguém sabe quanto tempo levou para resolver nem quantas ocorrências aquela unidade já teve. Sem histórico por unidade, o mesmo problema se repete sem ninguém perceber o padrão.
Um modelo pronto organiza os chamados por unidade e mede a resolução.
O que o modelo organiza
- Chamados abertos, em andamento e finalizados
- Chamados por unidade ou apartamento
- Formulário de abertura de chamado
- Indicadores por mês e por unidade
- Histórico por unidade
O que melhora no atendimento
- Os chamados chegam por um formulário, não por mensagem solta
- A resolução e o tempo ficam acompanhados
- Cada unidade tem seu histórico de ocorrências
- Os indicadores mostram o volume por mês
A solução do Jestor
O modelo de Chamados de Manutenção do Jestor traz dashboard de chamados abertos, em andamento e finalizados, chamados por unidade, formulário de abertura e indicadores por mês e por unidade. Assim, você recebe as solicitações de forma organizada, acompanha a resolução e o tempo e mantém o histórico por apartamento. O modelo instala em cerca de dois minutos, sem código, e funciona em desktop e mobile.
Perguntas frequentes
Os chamados ficam organizados por unidade? Sim. O modelo do Jestor separa os chamados por unidade ou apartamento, com histórico próprio.
Consigo acompanhar o tempo de resolução? Sim. O modelo acompanha o status e os indicadores, o que ajuda a medir a resolução e o tempo.
Como os chamados são abertos? Por um formulário de abertura, no lugar de telefone ou mensagem solta.
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração. Com um modelo de chamados por unidade, a resolução e o tempo deixam de ser um mistério.