Monitoramento de SLA Interno: Como Garantir Prazos Entre Áreas em 2026

Se o Marketing demora 10 dias para passar o lead, Vendas perde a meta. Se o Jurídico demora 2 semanas para validar o contrato, a empresa perde o deal. SLA (Service Level Agreement) Interno é o contrato de prazo entre as áreas. É o que garante a fluidez da operação.

Cronômetros na Operação

Cada etapa do processo deve ter um tempo máximo (Deadline).

Triagem: 2 horas.
Proposta: 24 horas.
Contrato: 48 horas.

Gerenciando SLA no Jestor

É aí que o Jestor se destaca:

Fase com Tempo Limite: Configure o Kanban para que o card fique amarelo se passar de 50% do tempo e vermelho se estourar.
Escalonamento: Se o SLA estourar, o Jestor avisa o chefe automaticamente.
Relatório de Gargalos: Descubra qual departamento é o "vilão" dos atrasos e ajude-os a melhorar.

Perguntas Frequentes (FAQ)

SLA rígido estressa? Se for realista, ele organiza. Se for impossível, estressa. Ajuste com base em dados. Conheça oJestor.

Como definir o tempo ideal? Analise a média histórica no Jestor e tente reduzir 10%.

Vale para tarefas criativas? Sim, criatividade precisa de prazo para virar entrega.

Conclusão

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.

Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.

Internal SLA Monitoring: How to Ensure Inter-Department Deadlines in 2026

If Marketing takes 10 days to pass a lead, Sales misses the goal. If Legal takes 2 weeks to validate a contract, the company loses the deal. Internal SLA (Service Level Agreement) is the deadline contract between areas. It ensures operational fluidity. Timers on Operations Every process step must have

Operational Efficiency: How to Measure and Improve Your Ratio in 2026

The Operational Efficiency Ratio answers a simple question: how much does it cost to keep the lights on compared to what comes in? $$Efficiency = \frac{Operating Expenses}{Total Revenue}$$ The lower the number, the more efficient the company. The battle for margin Bloated companies have high ratios (spending a lot

Eficiência Operacional: Como Medir e Melhorar seu Ratio em 2026

O Índice de Eficiência Operacional responde a uma pergunta simples: quanto custa para manter a luz acesa em relação ao que entra? $$Eficiência = \frac{Despesas Operacionais}{Receita Total}$$ Quanto menor o número, mais eficiente a empresa. A batalha pela margem Empresas inchadas têm índices altos (gastam muito para vender pouco)

KPIs vs OKRs: What is the Difference and How to Use Them in Operations in 2026

To manage high performance, you need two types of gauges. * KPI (Key Performance Indicator): The speedometer. Measures the health of current operations. (e.g., Response Time, Daily Sales). It's "Business as Usual." * OKR (Objectives and Key Results): The GPS. Measures if you are reaching the strategic