Monitoramento de SLA Interno: Como Garantir Prazos Entre Áreas em 2026
Se o Marketing demora 10 dias para passar o lead, Vendas perde a meta. Se o Jurídico demora 2 semanas para validar o contrato, a empresa perde o deal. SLA (Service Level Agreement) Interno é o contrato de prazo entre as áreas. É o que garante a fluidez da operação.
Cronômetros na Operação
Cada etapa do processo deve ter um tempo máximo (Deadline).
- Triagem: 2 horas.
- Proposta: 24 horas.
- Contrato: 48 horas.
Gerenciando SLA no Jestor
É aí que o Jestor se destaca:
- Fase com Tempo Limite: Configure o Kanban para que o card fique amarelo se passar de 50% do tempo e vermelho se estourar.
- Escalonamento: Se o SLA estourar, o Jestor avisa o chefe automaticamente.
- Relatório de Gargalos: Descubra qual departamento é o "vilão" dos atrasos e ajude-os a melhorar.
Perguntas Frequentes (FAQ)
SLA rígido estressa? Se for realista, ele organiza. Se for impossível, estressa. Ajuste com base em dados. Conheça oJestor.
Como definir o tempo ideal? Analise a média histórica no Jestor e tente reduzir 10%.
Vale para tarefas criativas? Sim, criatividade precisa de prazo para virar entrega.
Conclusão
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.
Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.