Ordens de Serviço: Controle visual para assistência técnica
Se você conserta celulares, carros ou equipamentos, o cliente quer saber: "Tá pronto?". O Jestor Kanban organiza a oficina, mostrando em qual bancada cada aparelho está e qual o status do reparo.
O Fluxo da Oficina
- Entrada: Aparelho recebido e etiquetado.
- Orçamento: Técnico analisa.
- Aguardando Aprovação: Cliente precisa autorizar o valor.
- Em Reparo: Técnico trabalhando.
- Pronto: Avisar cliente para retirar.
Peças e Estoque
No card da Ordem de Serviço, o técnico lista as peças usadas. Isso já desconta do estoque automaticamente, evitando que você venda uma peça que não tem.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O cliente pode acompanhar o status? Sim. Você pode enviar um link onde ele digita o número da OS e vê "Em Reparo", sem precisar ligar.
Imprime a OS? Sim. O Jestor gera o PDF da ordem de serviço com os dados do cliente e do defeito para assinatura.
Controla garantia? Sim. O sistema registra a data de saída e avisa se o aparelho voltar dentro do prazo de garantia.
Conclusão
Com o Jestor Kanban, sua assistência técnica fica organizada e o cliente confia no seu prazo.
Gerencie suas ordens de serviço:https://jestor.com/pt/kanban-pipe/