Como Passar Processos Antes de Sair de Férias
Passar processos antes das férias é mais simples quando as responsabilidades estão em campos e não na cabeça das pessoas. O que está no sistema se reatribui; o que não está, para.
O que costuma travar
As aprovações são o primeiro ponto a parar.
- Pedidos esperando alguém que está fora
- Processos que só uma pessoa sabe conduzir
- Nenhum registro de decisões pendentes
- Cliente sem saber com quem falar
O que preparar
| Item | O que fazer |
|---|---|
| Aprovações | Acrescentar um segundo responsável ao centro de custo |
| Registros atribuídos | Reatribuir os que não podem esperar |
| Conversas em aberto | Transferir com o contexto preservado |
| Conhecimento | Documentar o que não está escrito |
| Pendências | Listar o que está esperando decisão |
Como fazer no Jestor
- Acrescente um segundo responsável nos centros de custo que você aprova, no Jestor.
- Reatribua os registros com campo de usuário para quem vai cobrir.
- Transfira as conversas em aberto, que mantêm o histórico completo.
- Documente o raciocínio do que não estiver escrito.
- Deixe uma visão filtrada com as pendências que exigem decisão.
Por que escolher o Jestor para continuidade?
Como o roteamento lê os responsáveis do centro de custo, passar processos antes das férias é uma alteração de dado e não uma mudança de configuração.
Transferir uma conversa mantém o histórico, então quem cobre vê o que foi dito e prometido sem o cliente repetir nada.
Perguntas Frequentes
Como cobrir as aprovações?
Acrescentando um segundo responsável ao centro de custo. Veja em jestor.com.
As conversas transferem o contexto?
Sim, o histórico permanece.
Preciso mudar a configuração?
Não, é alteração de dado.
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
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