Por Que as Pessoas Abandonam Seu Formulário
A razão de por que as pessoas abandonam formulários raramente é só o tamanho. É serem questionadas sobre coisas que não se aplicam a elas, sem nenhuma explicação de por que estão sendo perguntadas.
O que provoca a desistência
Cada item é corrigível sem remover um único campo que importa.
- Todo respondente vendo todas as perguntas
- Uma página longa, sem noção de progresso
- Login exigido antes de qualquer envio
- Nenhuma explicação do que um campo significa
- Nada indicando quanto ainda falta
Cinco correções
| Problema | Correção |
|---|---|
| Perguntas irrelevantes | Campos condicionais, que aparecem só quando cabem |
| Página única longa | Paginação, dividindo em etapas |
| Login exigido | Link público, sem necessidade de conta |
| Campo obscuro | Vídeo incorporado explicando |
| Aparência genérica | Sua capa, logo e cores |
Como corrigir no Jestor
- Adicione campos condicionais no Jestor, para perguntas aparecerem conforme as respostas.
- Use paginação para dividir um formulário longo em etapas.
- Gere um link público, dispensando conta.
- Incorpore um vídeo explicativo onde um campo precisa de contexto.
- Aplique capa, logo e cores da sua marca, para o formulário não parecer emprestado.
Por que escolher o Jestor para taxa de conclusão?
O Jestor aplica o mesmo mecanismo de condicionais em formulários públicos e internos, então um formulário mostrado a cliente pode ser tão adaptativo quanto um usado pela equipe.
Os envios chegam como registros dentro de um processo, com histórico e anexos, então o esforço gasto entendendo por que as pessoas abandonam formulários produz algo utilizável e não uma linha de planilha.
Perguntas Frequentes
As perguntas se adaptam às respostas?
Sim, por campos condicionais. Veja em jestor.com.
Dá para dividir em etapas?
Sim, com paginação.
Posso explicar um campo com vídeo?
Sim, vídeos são incorporados ao formulário.
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
Confira outros tutoriais práticos no canal do Jestor no YouTube.
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