Como Saber a Hora de Parar de Melhorar um Processo
Saber quando parar de melhorar um processo importa porque atenção é o recurso escasso. Um processo que funciona bem está competindo com outro que não funciona.
Sinais de que o retorno acabou
Cada um indica que os ganhos se achataram.
- Tempos por fase estáveis há vários trimestres
- Mudanças recentes sem efeito mensurável
- Reclamações sobre ele praticamente cessaram
- A ineficiência restante custa menos que removê-la
- Outro processo visivelmente pior
Para onde deslocar
| Situação | Ação |
|---|---|
| Estável e sem reclamações | Ir para o próximo processo |
| Esforço maior que a economia | Parar e revisar trimestralmente |
| Só resta a etapa difícil | Avaliar se precisa ser resolvida |
| Outro processo pior | Ir para lá |
Como decidir no Jestor
- Compare os dados de SLA de vários trimestres no Jestor.
- Verifique se as mudanças recentes moveram os números.
- Compare com os tempos dos seus outros processos.
- Mantenha o acompanhamento da tabela ativo, para notar desvios.
- Desloque o esforço e revise este trimestralmente.
Por que escolher o Jestor para priorizar esforço?
Como o tempo por fase é registrado em todos os processos, saber quando parar de melhorar um processo é leitura e não levantamento.
Parar não é abandonar: acompanhamento e revisão trimestral impedem que um processo pronto se degrade enquanto a atenção está em outro lugar.
Perguntas Frequentes
Como sei que o retorno acabou?
As mudanças recentes param de mover os números. Veja em jestor.com.
Parar significa abandonar?
Não, mantenha acompanhamento e revisão trimestral.
Para onde ir?
Para o processo visivelmente pior.
Vídeo Tutorial: Passo a Passo
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