Como Rastrear Todo Caso do Intake à Resolução?
Você rastreia um caso de ponta a ponta movendo-o por um pipeline estruturado, intake, ativo, resolvido, com status visível para toda a equipe em cada etapa. No Jestor, isso roda por meio de um pipeline de gestão de caso baseado em Kanban.
Casos rastreados em uma planilha, com status atualizado de forma inconsistente, dificultam saber quantos processos realmente estão ativos versus resolvidos a qualquer momento.
O que casos rastreados em planilha custam
- Atualizações inconsistentes de status deixando a equipe sem saber quantos processos estão ativos
- Casos caindo nas fendas entre uma etapa e a próxima
- Nenhuma visibilidade compartilhada entre todos envolvidos em um processo específico
- Tempo perdido perguntando a colegas por uma atualização em vez de checar um lugar
Como funciona o rastreamento estruturado de caso
- Todo caso se move por etapas definidas em um pipeline visual
- Um campo de status mostra se um processo está em intake, ativo, ou resolvido
- Toda a equipe vê o mesmo status atual sem perguntar por aí
- Automações podem notificar a pessoa certa quando um caso chega a uma nova etapa
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
- O pipeline estruturado remove a ambiguidade de atualizações inconsistentes de planilha
- Visibilidade compartilhada significa que ninguém precisa perguntar por um status já visível
- Isso reduz o risco de um caso cair nas fendas
- Isso escala de uma carteira pequena a um escritório lidando com muitos processos de uma vez
| Rastreamento de caso em planilha | Pipeline estruturado |
|---|---|
| Inconsistente, difícil de rastrear | Visual, compartilhado, atual |
Perguntas Frequentes
Múltiplos advogados conseguem deixar anotações no mesmo caso? Sim, o registro suporta anotações colaborativas de toda a equipe. Mais em jestor.com.
Mover um caso para uma nova etapa notifica alguém automaticamente? Sim, quando configurado como parte da automação de caso.
Consigo ver casos de um advogado específico em uma visão filtrada? Sim, filtrado por advogado ou combinado em todo o escritório.
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.