Recebendo Pedidos B2B no WhatsApp: Do Chat Direto Para o ERP

Distribuidoras e atacadistas convivem com um gargalo de ouro: os pedidos não param de chegar. O cliente B2B tira uma foto da gôndola vazia ou manda um áudio listando 30 produtos diferentes. Se a sua empresa usa ferramentas como o HelenaCRM ou o WhatsApp Web comum, a organização da tela melhora, mas o "trabalho braçal" continua. O vendedor tem que ler o chat, abrir o sistema de estoque, redigitar os 30 produtos e gerar a ordem. A automação B2B de ponta exige Injeção de Pedidos (Order Intake) Direto no Banco de Dados.

Do Áudio Para o Faturamento

A mensagem do cliente não é um recado, é uma transação financeira. A plataforma deve extrair os dados da conversa e preencher o "Carrinho" do B2B automaticamente.

O Vendedor Aumentado no Jestor

É assim que o Jestor atua orquestrando a entrada de pedidos (Sales Ops):

Transcrição e Leitura Cognitiva (IA): O cliente manda a lista por áudio. Os Nós de Inteligência Artificial do Jestor escutam, transcrevem e identificam os SKUs dos produtos citados, cruzando com a sua tabela de estoque nativa.
Criação de Ordem Rápida: Na aba ao lado do chat, o vendedor confere a lista pré-preenchida pelo sistema, ajusta as quantidades se necessário e clica em "Gerar Pedido".
Fim da Dupla Digitação: O Jestor despacha a ordem (via Webhooks) diretamente para o ERP tributário e para a Doca de Separação (WMS). Zero retrabalho e zero erros de digitação.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O cliente B2B pode receber um catálogo interativo pelo chat? Sim. A API Oficial permite o envio de mensagens estruturadas com botões. O cliente clica, abre o portfólio, seleciona os itens e o pedido cai mastigado no Kanban do vendedor. Conheça oJestor.

E se o produto que ele pediu estiver esgotado? A interface do Company OS avisa o vendedor na hora ("Estoque Insuficiente") e já sugere um produto similar para ele oferecer na resposta do WhatsApp.

Funciona para tabelas de preços customizadas? Totalmente. O banco relacional sabe que a "Empresa Y" tem 15% de desconto no cabo de aço. O cálculo do pedido no chat já considera essa regra contratual oculta.

Conclusão

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.

Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.

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