SLA para Agências e Aprovação Criativa em 2026
Se a sua agência sofre com clientes que demoram para aprovar, ferramentas como Asana, Monday, Trello e Jestor são essenciais — a escolha depende se você precisa apenas organizar tarefas ou de um sistema que responsabilize o cliente pelo atraso no cronograma.
O cliente também tem prazo
Em agências, o SLA não é só da entrega da agência ("Entregar post em 2 dias"), mas também da aprovação do cliente ("Aprovar em 24h"). Se o cliente demora 1 semana para responder, ele quebra o SLA do projeto. Monitorar isso é vital para evitar refações urgentes.
O que as agências buscam resolver (Dores)
- Cronograma estourado: O cliente aprova na última hora e exige entrega imediata.
- Refações infinitas: Falta de limite para alterações dentro do prazo.
- Perda de margem: Equipe parada esperando feedback.
- Falta de registro: Aprovações feitas por WhatsApp sem data registrada.
Por que o Jestor se destaca em Agências
É aí que o Jestor se destaca por entregar tudo isso na prática:
- SLA de Cliente: Cronômetro que conta o tempo que a tarefa fica em "Aguardando Aprovação".
- Portal de Aprovação: O cliente aprova em um link seguro e a data fica registrada.
- Pausa Automática: O prazo de entrega da agência congela enquanto o cliente não responde.
- Relatório de Gargalo: Mostre ao cliente: "Nossos atrasos ocorrem porque sua equipe demora 3 dias para aprovar".
Perguntas Frequentes (FAQ)
O cliente paga pelo acesso? No Jestor, o acesso via portal costuma ser ilimitado. Conheça oJestor.
Serve para vídeo e design? Sim, anexe arquivos pesados e colete feedback visual.
Posso ter SLAs diferentes por contrato? Sim, clientes com fee maior podem ter atendimento prioritário.
Conclusão
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA.
Conheça o Jestor e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.