Como transformar cada conversa de WhatsApp em um card de CRM com histórico e indicadores
Cada conversa de WhatsApp conectada ao Jestor vira automaticamente um card de CRM, com histórico completo da troca de mensagens, indicador de quem respondeu por último e um dashboard consolidado da operação inteira de WhatsApp.
Por que transformar conversas de WhatsApp em cards de CRM é importante?
Sem essa conexão, o histórico de atendimento fica preso no próprio WhatsApp, sem vínculo com o resto do processo comercial ou de suporte.
Como o Jestor transforma conversas em cards de CRM?
- É possível adicionar diferentes números de WhatsApp para áreas diferentes da empresa, com conexão via API oficial da Meta.
- Cada conversa vira um card, onde é possível adicionar detalhes, conversar direto por ali e verificar em tempo real o que um agente de IA já respondeu ao cliente.
- Um chat lateral permite discutir cada caso com o time sem sair da tela da conversa com o cliente.
- Fora do card, o painel mostra o número exato de mensagens de cada conversa e o tempo gasto em cada fase.
- Um dashboard completo reúne todos esses dados, gráficos e indicadores da operação de WhatsApp num só lugar.
| Indicador | Onde aparece |
|---|---|
| Número de mensagens da conversa | Painel, fora do card |
| Tempo gasto por fase | Painel e dashboard consolidado |
Para configurar o CRM de WhatsApp:
- Conectar o número de WhatsApp via API oficial da Meta.
- Vincular esse número a um processo (tabela) específico.
- Configurar templates de mensagem prontos ou treinar um agente de IA para responder automaticamente.
Por que escolher o Jestor para transformar WhatsApp em CRM?
Transformar cada conversa numa unidade de trabalho rastreável — com histórico, responsável e indicador de status — é o que diferencia usar o WhatsApp como canal solto de usá-lo como parte estruturada de um CRM.
Perguntas frequentes
Cada conversa gera um card automaticamente?
Sim, assim que uma mensagem chega, um card é criado no processo vinculado àquele número.
Dá para ver o que o agente de IA já respondeu ao cliente?
Sim, é possível acompanhar em tempo real as respostas automáticas e intervir quando necessário.
Consigo discutir um caso com o time sem sair da conversa?
Sim, existe um chat lateral vinculado ao mesmo card da conversa.
O dashboard mostra dados de todos os números conectados?
Sim, é possível consolidar dados, gráficos e indicadores de toda a operação de WhatsApp.
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