Trello vs Jestor: Qual é a Melhor Ferramenta de Gestão de Processos em 2025?

Se perguntarmos qual é a ferramenta mais importante para a gestão de projetos, a resposta mais comum provavelmente será o quadro Kanban. E não seria um palpite ruim. Praticamente todas as plataformas de gerenciamento de projetos incorporam Kanban de alguma forma, e muitas delas são totalmente estruturadas em torno desse conceito.

No entanto, os quadros Kanban vão muito além da gestão de projetos. Como uma ferramenta projetada para organizar qualquer processo linear (ou seja, aqueles que possuem etapas), eles se tornaram a espinha dorsal de diversas empresas, auxiliando no controle de solicitações de reembolso, onboarding de clientes e muitas outras operações essenciais.

Dado o impacto desses sistemas na eficiência das empresas, equipes frequentemente se perguntam: qual é a melhor ferramenta para atender às nossas necessidades? Escolher um software pode parecer simples, mas essa decisão pode ser uma das mais influentes na forma como uma organização conduz suas atividades diárias. Afinal, se administrar um negócio é uma jornada, escolher a plataforma certa é como escolher o veículo que vai te levar até lá. Algumas soluções funcionam apenas em caminhos suaves, enquanto outras são robustas o suficiente para enfrentar os desafios mais complexos.

Neste artigo, vamos comparar o Jestor e o pioneiro do Kanban digital, Trello, para que você possa decidir qual ferramenta é a melhor escolha para sua equipe.

Análise realizada em 17 de janeiro de 2025.

Sobre o Jestor

Jestor é uma plataforma que permite gerenciar qualquer tipo de processo interno. Ela oferece uma ampla gama de soluções prontas para uso, como gestão de tarefas, comunicação interna e templates, além de permitir que os usuários criem seus próprios aplicativos internos com componentes pré-construídos, como quadros Kanban, diagramas de Gantt, tabelas e formulários personalizáveis.

Por ser uma solução extremamente flexível, o Jestor é utilizado por empresas para gerenciar desde solicitações simples (como reembolsos, compras ou suporte) até processos altamente complexos (como fabricação e gestão de franquias). Seus diversos recursos permitem que a plataforma atue tanto como um CRM ou BPM nativo, quanto como uma solução totalmente customizável, substituindo softwares tradicionais e eliminando a necessidade de desenvolvimento de sistemas específicos ou ferramentas empresariais caras.

Embora o Jestor vá muito além dos quadros Kanban, seus recursos Kanban estão entre os mais avançados do mercado. Além das funcionalidades tradicionais, a plataforma se destaca ao oferecer campos e cores condicionais, formulários customizáveis, chat centralizado e muito mais. E, caso sua equipe precise de algo além do Kanban, o Jestor proporciona ferramentas complementares (como diagramas de Gantt e tabelas conectadas) que podem ser integradas em um único aplicativo por meio de um sistema intuitivo de arrastar e soltar.

No geral, o Jestor é uma solução completa para centralizar e otimizar processos, tornando-se uma alternativa poderosa ao Trello para empresas que buscam mais flexibilidade, automação e redução de custos sem precisar de múltiplas ferramentas.

Sobre o Trello

Trello é uma das primeiras soluções de quadros Kanban, sendo pioneira na indústria de gestão de projetos ao trazer para o digital uma das ferramentas de gerenciamento mais bem-sucedidas de todos os tempos. Como resultado, todas as suas funcionalidades giram em torno dos quadros Kanban, embora recentemente outras visualizações tenham sido adicionadas para ampliar suas capacidades.

O principal diferencial do Trello é a simplicidade. Em vez de oferecer uma vasta gama de recursos ou soluções complexas, a plataforma foca em fornecer o essencial de forma intuitiva e fácil de usar. Isso faz com que o Trello seja uma das ferramentas mais acessíveis para começar a usar rapidamente. No entanto, essa simplicidade também pode ser uma limitação significativa. À medida que um processo se torna mais complexo, as funcionalidades nativas do Trello podem ser insuficientes, tornando a adaptação dos quadros um desafio – e, em alguns casos, inviável para empresas que precisam de soluções mais robustas.

Para equipes que precisam de uma ferramenta para tarefas simples e de rápida implementação, o Trello pode ser uma ótima opção, pois não exige um longo tempo de configuração e sua interface é fácil de entender. Isso permite que os times comecem a usá-lo quase instantaneamente e sem necessidade de treinamento avançado.

Comparação Funcionalidade por Funcionalidade

Então, considerando que ambas as ferramentas oferecem funcionalidades de quadros Kanban, qual delas é a melhor para você? Vamos apresentar um comparativo dos principais recursos para que você possa entender os pontos fortes e fracos de cada software.

Kanban

Jestor – Destaques:

• Permite mais de um quadro Kanban.
• Cores condicionais para melhor organização visual.
• Modais totalmente personalizáveis.
• Suporte para até 4 painéis simultâneos em um único quadro.

O Jestor não é uma plataforma exclusivamente Kanban. Por conta dessa diferença de propósito, ele possui uma estrutura mais flexível do que outras ferramentas. Por mais inusitado que pareça, isso também impacta positivamente os recursos Kanban da plataforma.

No Jestor, um processo não é apenas um quadro Kanban, mas sim uma das diversas visualizações disponíveis para operá-lo. Isso significa que um mesmo processo pode ter mais de uma visão Kanban, o que é útil quando diferentes equipes precisam visualizar apenas etapas específicas. Por exemplo, um time pode gerenciar um fluxo de Onboarding, enquanto outro time opera o mesmo cartão através de um fluxo de Faturamento.

Os quadros Kanban do Jestor também oferecem configurações avançadas, tanto estéticas quanto funcionais. Você pode:

• Ocultar campos vazios da capa do cartão.
• Esconder rótulos de campos para uma visualização mais limpa.
• Configurar cores condicionais para destacar cartões atribuídos a você ou alertar faturas vencidas em vermelho.

E isso é só na parte externa do cartão. A personalização também se aplica ao conteúdo dos cartões. Você pode:

• Configurar quais campos aparecem e em quais etapas.
• Ajustar quantos campos são exibidos por linha.
• Definir que o campo Data de Vencimento só apareça em determinadas fases ou que o campo Responsável fique ao lado do campo Etapa.

Se o seu foco é produtividade, o Jestor permite configurar até 4 painéis simultâneos ao abrir um cartão. Assim, você pode visualizar Dados, Chat, SLA e Tarefas ao mesmo tempo, garantindo mais eficiência e mais informações acessíveis em um único lugar.

Trello - Destaques:

• 1 quadro Kanban por processo.
• Cores fixas para cada cartão.
• Modal padrão, sem personalização.
• Apenas 1 painel disponível.

Como toda a estrutura de dados do Trello é baseada em quadros Kanban, tudo é construído em torno desse formato. Isso significa que todo processo nasce como um quadro Kanban, o que faz sentido, mas também traz algumas limitações. Por exemplo, não é possível ter mais de uma visão Kanban para o mesmo processo. O software assume que todos seguem o mesmo fluxo de trabalho, o que nem sempre é ideal para equipes que operam com etapas diferentes.

Os cartões do Trello oferecem alguma personalização, mas sem entrar em cenários avançados. Você pode definir cores para cartões manualmente, mas não há regras condicionais para cores automáticas com base em critérios específicos.

Essa simplicidade também se reflete na estrutura dos cartões. Cada cartão do Trello segue um formato padrão de campos e informações, permitindo alguns campos personalizados, mas sempre dentro de um layout fixo para todos os quadros Kanban. Além disso, todas as informações são exibidas em um único painel, sem a possibilidade de visualizar múltiplos painéis simultaneamente.

Essa abordagem simplificada pode funcionar bem para processos simples, mas alguns usuários podem sentir falta de recursos mais avançados conforme a complexidade aumenta.

SLA e Rastreamento de Tempo

Jestor - Destaques:

• Rastreamento de tempo por etapa para acompanhar o fluxo de trabalho.
• Configuração de SLA com um clique para definir prazos automaticamente.
• Rastreamento sequencial e agregado, permitindo monitoramento detalhado do desempenho.

No Jestor, você pode configurar o rastreamento de tempo com apenas um clique acessando o painel de SLA. Esse recurso monitora quanto tempo um cartão passou em cada etapa, registrando datas de entrada e saída, além de quem moveu o cartão.

Por exemplo, se você estiver usando o Jestor como uma plataforma de suporte, poderá acompanhar quanto tempo um ticket permaneceu na triagem antes de ser atribuído a um agente—e depois monitorar quanto tempo o agente levou para resolver o chamado.

Um grande diferencial dessa funcionalidade é que ela não apenas registra o tempo total gasto em cada etapa, mas também mantém um histórico detalhado das movimentações sequenciais. Isso significa que, se um cartão for movido para “Concluído”, mas depois for retornado para “Em Andamento” porque um problema não foi totalmente resolvido, o sistema registra essa mudança de forma intuitiva. O tempo total gasto na etapa “Em Andamento” será contabilizado integralmente, mas você também poderá ver quanto tempo ele passou lá em cada movimentação.

Como o rastreamento de tempo é uma das formas mais eficazes de aumentar a produtividade de um processo, esse recurso é útil independentemente do uso do Jestor—seja CRM, reembolsos, recrutamento ou qualquer outro fluxo de trabalho!

Trello - Destaques:

• Não há funcionalidade nativa.

Atualmente, o Trello não possui um recurso nativo de rastreamento de tempo. Você pode verificar as movimentações entre etapas no histórico do cartão (chamado Atividades), mas as informações não são apresentadas de forma clara e concisa. Além disso, não há painel analítico para acompanhamento, e os dados de movimentação acabam misturados com outras atualizações do cartão, como comentários e mudanças de status.

Inteligência Artificial

Jestor - Destaques:

• OCR: leitura de imagens e PDFs transformando em dados organizados.
• Criação de apps internos personalizados sem necessidade de código.
• Geração de texto e imagens integrada à plataforma.
• Automações dedicadas, como autocategorização de dados.
• Transcrição de voz para texto (speech-to-text) para facilitar a captura de informações.
• Integrações nativas com principais provedores de IA, como OpenAI e Gemini.

O Jestor permite a criação de apps internos com IA, automatizando a configuração de formularios, quadros Kanban, dashboards, bancos de dados e menus personalizados.

• Criação automática de apps – Basta fornecer uma descrição do que você precisa e, opcionalmente, arquivos como fluxogramas ou planilhas, para que a IA crie um fluxo de trabalho funcional em segundos. Esses fluxos podem ser totalmente personalizados com as funcionalidades nativas do Jestor.
• Geração de texto e imagens por IA – Ideal para processos como Calendários de Conteúdo.
  • Exemplo: uma equipe de marketing pode fornecer uma ideia e receber automaticamente um rascunho de post de blog junto com uma imagem de capa.
• Automações inteligentes – O Jestor permite configurar automações nativas de IA, como:
• Autocategorização de tickets de suporte.
• Sugestões de respostas automáticas.
• Geração de resumos e análises.
• Integração nativa com principais provedores de IA, como OpenAI (ChatGPT) e Google Gemini, garantindo flexibilidade para conectar diferentes tecnologias de inteligência artificial diretamente aos processos internos.

Com essa combinação de IA e automação, o Jestor reduz o tempo de implementação de processos e potencializa a produtividade das equipes.

O Jestor conta com diversos recursos de IA integrados à plataforma para aumentar a produtividade da equipe.

• Transcrição automática de mensagens de áudio no Chat – Ao enviar um áudio no chat interno do Jestor, a IA pode gerar automaticamente uma transcrição, facilitando o registro e o acompanhamento das conversas.

Além disso, a IA está presente em várias partes do Jestor, permitindo automações inteligentes que otimizam fluxos de trabalho e comunicação.

Embora as necessidades de IA variem entre diferentes setores, o Jestor oferece uma ampla cobertura de cenários, garantindo que qualquer equipe possa aproveitar a IA para otimizar suas atividades diárias.

Desde automação de processos empresariais até suporte a equipes criativas, o Jestor permite que cada setor utilize IA de forma personalizada, maximizando eficiência e produtividade.

Trello - Destaques:

• Geração automática de textos para otimizar fluxos de trabalho.
• Sugestões de automação inteligentes para facilitar a configuração de processos.
• Preenchimento automático de informações no E-mail para Quadro, agilizando a criação de cartões com dados estruturados.

O Trello incorpora IA em algumas funcionalidades para automatizar e otimizar processos, incluindo:

• Geração automática de texto – Em campos de texto, a IA pode ajudar a redigir textos mais longos, expandir ideias ou conceitos. Isso pode ser útil para tarefas como resumir projetos ou gerar planos de ação.
• Sugestões de automação – Depois que um quadro é utilizado por um tempo, o Trello pode identificar padrões de ações manuais e sugerir automações para reduzir a carga de trabalho, ajudando os usuários a economizar tempo.
• Otimização do recurso E-mail para Quadro – A IA permite que os cartões não apenas preencham o campo Descrição, mas também outros campos padrão, como datas de vencimento para faturas, garantindo um preenchimento mais estruturado e eficiente.

Esses recursos tornam o Trello mais inteligente e automatizado, facilitando a criação e gerenciamento de tarefas dentro da plataforma.

Formulário

Jestor - Destaque:

• Formulários públicos para coleta de dados externa.
• Formulários de atualização para modificar registros existentes.
• Ampla variedade de campos de dados para personalização.
• Aparência e blocos customizáveis para melhor experiência do usuário.
• Campos condicionais para exibir informações dinâmicas.
• Dados conectados para integração com outros processos.
• Recursos avançados, como preenchimento de URL (semelhante ao Typeform).

Uma das funcionalidades centrais do Jestor são seus formulários personalizáveis (chamados de Super Forms). Os formulários no Jestor são essenciais porque vão além do básico (como formulários públicos) e estão integrados a vários outros aspectos da plataforma.

Por exemplo, um formulário não precisa ser apenas uma página separada para entrada de dados—ele também pode servir como o painel que abre ao clicar em um cartão no Kanban! Isso significa que toda a flexibilidade dos formulários personalizados do Jestor potencializa os quadros Kanban, tornando-os muito mais poderosos e dinâmicos. Além disso, qualquer nova funcionalidade ou atualização nos formulários também aprimora diretamente os quadros Kanban, garantindo uma experiência cada vez mais completa.

Os formulários do Jestor também se destacam pela grande variedade de campos disponíveis na plataforma. Além dos campos tradicionais (datas, números, listas), o Jestor oferece campos exclusivos e altamente funcionais.

Por exemplo, há um campo de assinatura, que permite que um usuário assine com o cursor, dedo ou stylus, garantindo que empresas possam registrar a aprovação de um documento por uma pessoa específica.

Outro recurso extremamente útil, e raro de encontrar em softwares Kanban, é a lógica condicional para campos. Isso permite que campos sejam ocultados ou exibidos com base em condições pré-definidas, além de poderem ser tornados obrigatórios ou opcionais dinamicamente.

Por exemplo, você pode configurar uma condição que exiba o campo CNPJ apenas se o campo Tipo estiver preenchido como Empresa, ou ainda definir que a Data de Nascimento seja opcional dependendo do país selecionado.

Isso é apenas uma parte dos recursos avançados dos Super Forms do Jestor. Outras funcionalidades incluem:

• Criação de dados conectados em tempo real – Por exemplo, você pode criar uma Reserva em um quadro Kanban e, ao mesmo tempo, adicionar múltiplos registros de Hóspedes vinculados a essa reserva.
• Preenchimento automático de informações via parâmetros de URL, um recurso geralmente encontrado apenas em ferramentas especializadas, como o Typeform. Isso permite que certos campos sejam pré-preenchidos automaticamente, otimizando o fluxo de entrada de dados.

Para completar, os formulários do Jestor também podem ser usados para atualizar cartões existentes, e não apenas para criar novos. Isso significa que, por exemplo, uma escola pode enviar links personalizados para que os alunos atualizem suas informações, como endereço atual, sem precisar criar dados duplicados.

Trello - Destaques:

• Não possui formulário público.
• Formulário interno fixo e padrão para criação e atualização de cartões.

Atualmente, o Trello não possui um recurso nativo de formulários. Para essa funcionalidade, os usuários precisam recorrer a soluções externas.

Além disso, não há formulários internos personalizáveis. Ao criar um cartão, ele é sempre gerado sem informações pré-definidas e, ao atualizar um cartão, o painel padrão do Trello é exibido, mostrando todos os campos de uma vez, sem a possibilidade de personalização.

Campos Personalizados e Dados

Jestor - Destaques:

• Mais de 50 tipos de campos disponíveis.
• Campos para entrada de dados ou com funcionalidades dinâmicas.
• Dados verdadeiramente conectados, permitindo integrações avançadas entre registros.

Como o Jestor é projetado para processos escaláveis e flexíveis, a plataforma oferece mais de 50 tipos de campos diferentes que podem ser usados em quadros Kanban e outras visualizações.

Esses campos variam desde os tradicionais campos de entrada de dados (números, datas, listas) até opções mais especializadas, como assinaturas digitais e checklists SIM/NÃO.

Além disso, o Jestor conta com campos dinâmicos, que interagem com outros dados, como:

• Campos de Fórmula, que realizam cálculos automáticos.
• Campos de Meta, que permitem configurar barras de progresso para acompanhar objetivos e prazos de forma visual.
• Campo de Timer, que possibilita o rastreamento do tempo gasto em uma tarefa com um clique.

Esses recursos tornam o Jestor uma solução muito mais avançada do que as opções tradicionais de Kanban, permitindo automação e monitoramento inteligente diretamente na plataforma.

Um dos grandes diferenciais da estrutura de dados do Jestor é sua capacidade de conectar informações por meio dos campos de Conexão. Esses campos permitem que um usuário relacione um cartão a outro simplesmente selecionando-o em uma lista suspensa.

Essa funcionalidade não apenas permite navegar entre registros conectados com um clique, mas também liga os dados entre eles. Isso significa que as automações podem utilizar informações de registros conectados, tornando os fluxos de trabalho mais inteligentes e eficientes.

Por exemplo, em um CRM, você pode ter um Negócio conectado a um Contato. Com os dados conectados, é possível enviar um e-mail para o Contato diretamente do Negócio, sem precisar duplicar informações.

No geral, o Jestor oferece um conjunto de campos de dados robusto e flexível, permitindo que as empresas gerenciem processos complexos sem a necessidade de softwares adicionais.

Trello - Destaques:

• Apenas 5 tipos de campos personalizados disponíveis.

O Trello adota uma abordagem simples para estruturação de dados. Cada cartão possui um conjunto de campos fixos e imutáveis (Título, Tags, Anexos, etc.) e permite a criação de campos personalizados. No entanto, há apenas 5 tipos de campos customizáveis:

• Checkbox
• Data
• Lista suspensa (Dropdown)
• Número
• Texto

Embora essa abordagem torne a construção de processos no Trello relativamente simples, ela também limita a flexibilidade da plataforma. Equipes que precisam de um controle mais avançado e personalizável podem achar essas opções insuficientes para gerenciar fluxos de trabalho mais complexos.

Automações e Integrações

Jestor - Destaques:

• Cerca de 400 automações e integrações disponíveis.
• Suporte para no-code e low-code, permitindo automações avançadas sem necessidade de programação.

O Jestor oferece cerca de 400 automações e integrações, compostas por gatilhos e ações personalizáveis. Esses recursos permitem automatizar processos tanto dentro da plataforma quanto fora dela—incluindo integrações com o Trello!

As automações do Jestor vão desde fluxos básicos, comuns em plataformas no-code, como “Quando um registro atingir a etapa X → Criar um novo registro no quadro Y”, até cenários altamente específicos e avançados, que raramente são cobertos por outros softwares.

Por exemplo, no CRM do Jestor, é possível configurar uma automação para criar automaticamente um número variável de contas a receber caso um negócio seja fechado com pagamento parcelado.

Além disso, o Jestor conta com integrações nativas com diversas plataformas externas, como MailChimp, DocuSign e Google Docs. Isso elimina a necessidade de usar soluções terceiras como Zapier ou Make, reduzindo custos e evitando a fragmentação de processos.

Por exemplo, se uma empresa precisar criar uma automação onde um contrato é gerado automaticamente a partir de um template no Google Docs e enviado ao cliente via DocuSign, todo esse fluxo pode ser feito dentro do Jestor, sem depender de outras ferramentas.

Por fim, o Jestor também permite a criação de automações low-code. Isso significa que usuários mais experientes podem desenvolver scripts personalizados para rodar em situações específicas. Se uma necessidade não for coberta por uma automação nativa—seja porque a ferramenta ainda não está integrada ou porque o caso de uso é muito nicho/complexo—é possível expandir as capacidades do Jestor para atender qualquer demanda.

Trello - Destaques:

• Automações internas através do recurso Regras (cerca de 90 gatilhos/ações disponíveis).
• Apenas 3 integrações nativas dentro do recurso Regras.

O Trello possui um recurso de automação chamado Regras, que permite aos usuários configurar gatilhos e ações personalizadas para automatizar tarefas específicas. Por exemplo, é possível criar uma regra que atribui automaticamente um usuário a um cartão assim que ele for criado.

Em termos de números, o Regras conta com cerca de 90 gatilhos e ações, um volume mediano em comparação com outras plataformas similares.

No entanto, quando se trata de integrações nativas, o Trello oferece apenas três opções: Jira, Bitbucket e Slack. Isso significa que usuários que precisem de mais conectividade terão que buscar soluções terceiras, como Zapier ou Make, para integrar o Trello com outras ferramentas essenciais para seus fluxos de trabalho.

Low-code

Jestor - Destaques:

• Automações low-code personalizadas para maior flexibilidade.
• Suporte a Python, PHP e .NET para scripts personalizados.
• Webhooks customizados para integrações avançadas.

A área low-code do Jestor permite que os usuários criem automações personalizadas por meio de scripts próprios, que podem ser executados de duas formas:

• Baseados em eventos de dados, como quando um cartão é criado ou atualizado.
• Invocados manualmente, por exemplo, ao pressionar um botão dentro da plataforma.

As automações low-code podem ser escritas em Python, PHP ou .NET, permitindo que os usuários escolham a linguagem com a qual se sentem mais confortáveis. Além das funções padrão dessas linguagens, o Jestor também oferece métodos nativos que simplificam ações, como criação de cartões ou geração de documentos em PDF.

O Jestor também possibilita a criação de endpoints personalizados para receber informações via webhook. Esses endpoints podem ser vinculados às funções low-code, permitindo que o Jestor se conecte diretamente a outras plataformas sem precisar de soluções intermediárias ou servidores adicionais.

Por exemplo, uma empresa de hospitalidade pode receber reservas de seu software de gestão de propriedades (PMS) diretamente no Jestor, ativando automações personalizadas, como criação de cartões, atualizações de informações no PMS ou disparo de notificações automáticas.

Dessa forma, a funcionalidade low-code do Jestor se torna uma ferramenta extremamente poderosa para empresas que precisam integrar softwares específicos do setor sem comprometer a flexibilidade dos processos internos.

Trello - Destaques:

• Não tem low-code.

Atualmente, o Trello não possui um recurso nativo de low-code.

Permissionamento e Controle de Acessos

Jestor - Destaque:

• Fácil configuração de permissões personalizáveis.
• Controle granular de acesso em nível empresarial com Advanced Permissioning.

 Jestor gerencia permissões de acesso por meio dos recursos Seats e Roles.

Seats determinam o tipo de usuário na plataforma:

• Builders: podem criar processos e quadros.
• Members: podem criar e atualizar cartões.
• Viewers: podem apenas visualizar cartões.

Roles definem quais quadros cada usuário pode acessar, com configurações personalizáveis.

Por exemplo, um usuário com a função Vendedor pode ter acesso total ao CRM, acesso somente leitura a Leads e nenhum acesso a outros quadros.

Para controle mais granular, o Jestor Advanced Permissioning permite criar regras personalizadas para filtros e campos de dados, garantindo segurança e flexibilidade no gerenciamento de permissões.

Por exemplo, você pode configurar uma regra para que um usuário com a função Vendedor II:

• Veja apenas os Leads atribuídos a ele.
• Não tenha acesso a números de telefone.
• Tenha acesso somente leitura aos e-mails dos Leads.

Com o permissionamento avançado do Jestor, é possível criar essas regras detalhadas, garantindo segurança de dados sem precisar dividir processos devido a limitações de controle de acesso.

Esse nível de controle granular geralmente é encontrado apenas em soluções empresariais (Enterprise), que costumam ser mais caras e menos flexíveis. No Jestor, essa funcionalidade é ágil, acessível e fácil de implementar, permitindo que sua empresa mantenha processos organizados sem comprometer a eficiência.

Trello - Destaques:

• Níveis de acesso padrão baseados em quadros.
• Qualquer usuário com acesso a um quadro pode visualizar e editar tudo.

O Trello adota uma abordagem diferente para níveis de acesso. Em vez de as permissões estarem ligadas ao usuário e seu papel na empresa, o acesso é definido quadro a quadro.

Os quadros podem ser configurados de duas formas:

• Abertos para o workspace – qualquer membro do workspace pode visualizar e interagir com o quadro.
• Acesso somente por convite – apenas usuários convidados podem entrar.

Uma vez dentro do quadro, existem apenas duas permissões personalizáveis:

• Comentar – definir se um usuário pode ou não comentar nos cartões.
• Convidar – definir se um usuário pode ou não adicionar novos membros ao quadro.

No entanto, qualquer usuário com acesso ao quadro pode visualizar e editar todos os cartões, sem restrições avançadas.

Essa abordagem torna o sistema simples e fácil de entender, mas também limita o controle sobre o que os usuários podem fazer. Para processos mais complexos ou equipes maiores, essa falta de granularidade pode se tornar um problema conforme a empresa cresce.

Painéis e Analytics

Jestor - Destaque:

• Dashboards avançados com 20+ componentes, incluindo calendário, diagramas de Gantt, mapas, tabelas e muito mais.
• Capacidade de puxar informações de qualquer quadro, permitindo uma visão centralizada dos dados.
• Filtros dinâmicos para análise personalizada.
• Componentes interativos e analíticos para insights detalhados.
• Posicionamento personalizável e configurações otimizadas para desktop e mobile.

Como o Jestor é essencialmente uma plataforma para criação de apps internos, ele oferece um alto nível de personalização na forma como os usuários visualizam e interagem com os dados. Isso significa que os dashboards do Jestor não são apenas painéis analíticos, mas também podem incluir elementos interativos e operacionais.

• Mais do que números: Os dashboards do Jestor permitem a criação de gráficos personalizados, indicadores simples e complexos, calendários, mapas e outros componentes, garantindo que as empresas apresentem dados da forma mais eficiente e intuitiva.
• Filtros dinâmicos: Você pode segmentar dados sem precisar modificar manualmente cada componente. Por exemplo, um indicador pode mostrar o total de vendas do mês, mas um botão ao lado pode permitir selecionar um vendedor específico, atualizando automaticamente os dados sem precisar editar o painel.
• Componentes operacionais dentro dos dashboards: Diferente de dashboards tradicionais focados apenas em análise, no Jestor é possível combinar gráficos e indicadores com ferramentas operacionais, como Formulários, Diagramas de Gantt e Quadros Kanban, permitindo que todas as ferramentas necessárias estejam disponíveis na mesma página.

Essa abordagem torna os dashboards do Jestor extremamente flexíveis, permitindo que equipes tomem decisões e executem ações no mesmo ambiente, sem precisar alternar entre diferentes telas ou softwares.

Por fim, o Jestor permite total personalização da disposição dos componentes nos dashboards, sem posições fixas.

• Tamanho e posicionamento ajustáveis: Cada componente pode ser dimensionado e movido livremente na página, permitindo que você crie o layout mais eficiente para sua equipe.
• Configuração otimizada para mobile e desktop: Os dashboards podem ter diferentes posições e tamanhos de componentes dependendo do dispositivo, garantindo uma experiência fluida e agradável, seja em telas grandes ou pequenas.

Essa flexibilidade faz com que os dashboards do Jestor sejam altamente adaptáveis às necessidades de cada equipe, tornando a visualização de dados mais intuitiva e prática, independentemente do dispositivo usado.

Trello - Destaque:

• Dashboard mais simples, com apenas 3 tipos de gráficos.
• Suporte para visualizações de Calendário, Gantt, Mapa e Tabela.
• Informações limitadas a um único quadro, sem integração entre múltiplos boards.

O Trello também permite a criação de dashboards, mas de forma mais limitada. A qualquer momento, é possível ativar uma Dashboard View em um quadro, permitindo a criação de gráficos para análise de informações dentro desse board específico.

• Apenas 3 tipos de gráficos disponíveis: barras, linhas e pizza.
• As informações são restritas ao quadro ao qual o dashboard está vinculado. Por exemplo, um dashboard criado no quadro de Calendário de Conteúdo pode mostrar quantos cartões existem nesse quadro, mas não pode puxar dados do quadro de Leads, o que pode ser um problema para equipes que precisam cruzar informações entre diferentes processos.

Além disso, embora o Trello ofereça visualizações de Calendário, Gantt, Mapa e Tabela, essas sempre aparecem como seções separadas. Isso significa que não é possível visualizar um mapa e um gráfico na mesma página, tornando a análise de dados menos integrada e interativa.

Gestão de Tarefas

Jestor - Destaque:

• Funcionalidade dedicada e centralizada para tarefas.
• Criação de tarefas independentes, sem necessidade de estarem vinculadas a cartões.
• Acompanhamento de tarefas atribuídas a outros usuários, com prazos e progresso visíveis.

Além dos recursos de quadros Kanban, o Jestor possui uma função dedicada para Tarefas, permitindo a criação e atribuição de tarefas para diferentes usuários e processos.

• Criação de tarefas independentes, sem necessidade de estarem vinculadas a cartões Kanban.
• Atribuição de tarefas para si mesmo ou para outros membros da equipe.
• Definição de prioridades, prazos e listas de afazeres para organizar o fluxo de trabalho.
• Seção centralizada para acompanhamento, acessível com apenas um clique, permitindo visualizar tanto as tarefas que você está executando quanto as que foram delegadas para outras pessoas.

Essa funcionalidade torna o Jestor uma solução mais completa para gerenciamento de atividades, garantindo maior visibilidade e controle sobre as responsabilidades da equipe.

As tarefas no Jestor podem ser criadas de duas formas:

• Como tarefas independentes, funcionando como lembretes pessoais.
• Vinculadas a cartões, podendo ser criadas diretamente do próprio cartão no Kanban.

Embora sejam uma subfunção dos quadros Kanban, as tarefas também são uma funcionalidade completa da plataforma. Isso significa que é possível criar uma tarefa a qualquer momento, independentemente de onde você esteja, com apenas um clique.

Esse acesso rápido e centralizado permite que as equipes trabalhem de forma mais colaborativa e que os usuários gerenciem suas atividades diárias com mais eficiência.

Trello - Destaque:

• Não tem funcionalidade dedicada.

O Trello adota uma abordagem diferente para gestão de tarefas, incentivando os usuários a tratarem os próprios cartões como tarefas. Esse é um conceito comum em softwares baseados em Kanban, mas pode apresentar algumas limitações.

Para facilitar o gerenciamento de múltiplos cartões, o Trello oferece uma seção “Cartões” no menu, onde os usuários podem visualizar todos os cartões atribuídos a eles, independentemente do quadro.

No entanto, essa abordagem pode distorcer a percepção de prioridade e urgência das tarefas. Por exemplo, um cartão simples como “Fazer follow-up com fornecedor” terá o mesmo peso visual que um projeto mais complexo como “Migrar plataforma de pagamentos”, o que pode dificultar a organização e priorização. Embora seja possível usar tags para diferenciar os níveis de importância, a falta de hierarquia pode atrapalhar o uso do Trello para tarefas rápidas e individuais.

Outro ponto a considerar é que, como toda tarefa precisa ser um cartão em um quadro, os usuários podem acabar criando múltiplas estruturas desnecessárias só para organizar suas tarefas pessoais, o que pode gerar excesso de informações e poluir a conta.

Chat e Comunicação Interna

Jestor - Destaques:

• Funcionalidade de chat centralizado para comunicação eficiente.
• Três níveis de comunicação:
  • DMs (mensagens diretas) para conversas privadas.
  • Canais para comunicação em grupo e equipes.
  • Comentários em cartões para discussões organizadas dentro dos processos.
• Recursos avançados, como:
  • Conversas organizadas em threads para melhor acompanhamento.
  • Transcrição de áudio via IA (speech-to-text) para maior acessibilidade e produtividade.

O Jestor possui um sistema de comunicação integrado, chamado Chat, que centraliza todas as interações dentro da plataforma. Ele opera em três níveis de comunicação:

• Mensagens Diretas (DMs) – Permite conversas privadas entre usuários.
• Canais – Podem ser públicos ou privados, organizados por equipes ou temas específicos, como Financeiro ou Marketing.
• Comentários – Mensagens dentro dos cartões Kanban ou em outros processos, podendo também ser enviadas como e-mails diretamente pelo Jestor.

Essa funcionalidade unifica toda a comunicação da empresa dentro do Jestor. Por exemplo, se um usuário for marcado em um comentário dentro de um cartão, ele receberá automaticamente uma notificação no Chat, onde poderá visualizar toda a conversa e os dados do cartão relacionado.

Além de permitir conversas livres, essa integração total com os processos da empresa transforma o Chat do Jestor em um hub central de comunicação e ideias, garantindo mais contexto, colaboração eficiente e menos perda de informações.

O Chat do Jestor também inclui recursos avançados típicos de softwares de comunicação, como:

• Conversas organizadas em threads, permitindo acompanhar discussões de forma clara.
• Reações com emojis, facilitando interações rápidas.
• Envio de mensagens de áudio diretamente na plataforma.
• Transcrição e resumo de áudios com IA (speech-to-text), tornando a comunicação mais acessível e eficiente.

Esses recursos garantem que as conversas dentro do Jestor sejam fluidas, organizadas e integradas aos processos da empresa, evitando a necessidade de recorrer a ferramentas externas para comunicação interna.

Trello - Destaque:

• Recurso padrão de comentários em cartões.
• Comentários são exibidos no mesmo espaço que as atualizações do cartão, misturando mensagens com mudanças de status e outras ações.

O Trello permite que os usuários comentem nos cartões, seguindo o padrão da maioria dos softwares baseados em Kanban. Embora não tenha um sistema de comunicação centralizado, os usuários recebem notificações ao serem marcados em comentários. Apesar da falta de recursos avançados, como threads, essa funcionalidade pode ser suficiente para casos de uso mais simples.

Um ponto importante a considerar é que os comentários fazem parte da seção “Atividades” do cartão, onde também ficam registradas todas as atualizações do cartão (como mudanças de título ou de etapa). Isso significa que, em processos de alta atividade, os comentários podem acabar se perdendo entre as atualizações automáticas, dificultando o acompanhamento das conversas.

Mobile (Celular e Tablet)

Jestor - Destaque:

• Aplicativos móveis totalmente personalizáveis.
• Experiência otimizada para mobile, com formas mais práticas de gerenciar processos além dos quadros Kanban.

O Jestor possui uma interface adaptável a qualquer tamanho de tela. Isso significa que:

• No desktop, a interface é otimizada para máxima produtividade.
• No mobile, os processos rearranjam automaticamente os componentes para garantir uma experiência mais fluida e intuitiva.

Essa abordagem permite que os usuários gerenciem processos com eficiência em qualquer dispositivo, sem comprometer a usabilidade.

Se você não gostar da forma automática como a plataforma reorganiza os componentes no mobile, o Jestor permite personalizar manualmente a visualização móvel.

• Redimensione e mova os componentes livremente para criar a disposição ideal.
• Ajustes na versão mobile não afetam a visualização no desktop, garantindo total flexibilidade.

Isso significa que você pode adaptar a experiência para atender melhor às suas necessidades, tornando o uso no celular ainda mais intuitivo e eficiente.

Um dos grandes diferenciais do Jestor é que, por permitir a criação de diferentes tipos de processos além de quadros Kanban, ele oferece visualizações alternativas mais adequadas para dispositivos móveis.

• Processos otimizados para mobile – Em vez de operar apenas com cartões e etapas, é possível criar interfaces mais simples e diretas.
• Exemplo prático – Em um processo de aprovação, você pode criar uma lista com botões “Aprovar/Rejeitar”, tornando a operação muito mais ágil e intuitiva em telas menores.

Essa flexibilidade garante que cada processo tenha a melhor experiência possível, independentemente do dispositivo usado.

Trello - Destaques:

• Aplicativo móvel funcional, mas limitado aos quadros Kanban.

O Trello oferece um aplicativo móvel que leva os quadros Kanban para dispositivos móveis.

• A interface é praticamente a mesma da versão desktop, o que pode ser um ponto positivo para usuários já familiarizados com a plataforma.
• No entanto, quadros Kanban podem não ser ideais para telas menores, especialmente em dispositivos verticais como smartphones, tornando a navegação menos intuitiva e prática.

Embora o app do Trello seja funcional, sua limitação ao formato Kanban pode tornar a experiência menos eficiente para quem precisa gerenciar processos de forma mais ágil no mobile.

Flexibilidade

Jestor - Destaque:

• Várias formas de gerenciar processos, além de quadros Kanban.
• Extremamente personalizável, incluindo menus e navegação para melhor adaptação ao fluxo de trabalho.

Uma das maiores vantagens do Jestor é sua extrema flexibilidade, permitindo que ele atenda a uma variedade muito maior de casos de uso.

• Mais do que apenas Kanban – Como o Jestor é, em sua essência, um construtor de aplicativos internos, ele não é limitado a um único formato de visualização. Além dos quadros Kanban, você pode utilizar diagramas de Gantt, tabelas, formulários ou listas com botões, dependendo do que for mais eficiente para cada processo.
• Personalização avançada da plataforma – O Jestor permite personalizar elementos fixos que em outras ferramentas são engessados, tornando o uso muito mais fluido e adaptável.
• Menus customizáveis para otimizar a navegação – É possível criar menus personalizados para facilitar o acesso a processos que envolvem mais de um app ou quadro Kanban. Esses menus podem ser superiores, laterais ou inferiores, ou até mesmo uma combinação de todos eles, garantindo uma navegação eficiente e intuitiva.

Essa personalização profunda torna o Jestor uma ferramenta muito mais versátil, permitindo que empresas estruturem seus fluxos de trabalho de forma realmente adaptada às suas necessidades.

Graças a essa flexibilidade, o Jestor permite criar apps otimizados para equipes específicas.

• Menus personalizados por equipe – Por exemplo, é possível criar um menu exclusivo para o time de Marketing, exibindo apenas os processos relevantes para essa equipe, enquanto mantém outros processos ocultos.
• Experiência mais fluida e organizada – Essa personalização garante que cada equipe veja apenas o que realmente importa, tornando a navegação mais intuitiva e otimizando as atividades diárias.

Com esse nível de customização, o Jestor permite que cada departamento tenha uma interface adaptada às suas necessidades, evitando distrações e tornando o trabalho mais eficiente.

Trello - Destaques:

• É uma ferramenta dedicada de quadros no formato kanban.

O Trello é, essencialmente, um software dedicado a quadros Kanban. Embora seja possível ativar outras visualizações, como calendário ou tabela, a plataforma foi construída em torno do Kanban, oferecendo poucas opções de personalização estrutural, além dos campos personalizados.

• Uniformidade na experiência – Todos os processos na plataforma tendem a ter uma aparência semelhante, o que pode ser útil para manter a familiaridade ao gerenciar diferentes fluxos de trabalho.
• Falta de flexibilidade para processos mais complexos – Como não há muitas opções para modificar a estrutura dos quadros, equipes que precisam de fluxos mais personalizados podem encontrar limitações.
• Menus padronizados e fixos – Não é possível otimizar a navegação para diferentes times, tornando a experiência menos adaptável ao dia a dia de cada equipe.

Essa falta de personalização pode ser um problema para empresas que precisam de soluções mais flexíveis e adaptáveis aos seus processos internos.

Email

Jestor - Destaques:

• Cria cards, tickets, ou pedidos a partir de emails.
• Permite troca de emails dentro do card.

O Jestor possui um recurso E-mail para Quadro, permitindo que você crie um endereço de e-mail vinculado a um quadro específico.

• Criação automática de cartões por e-mail – Sempre que um e-mail for enviado para esse endereço, um novo cartão será gerado automaticamente, incluindo informações importantes, como remetente do e-mail e arquivos anexados.
• Comunicação bidirecional diretamente nos cartões – Se um cartão foi criado por e-mail (ou manualmente, com as informações necessárias), é possível responder ao remetente diretamente do Jestor, em um formato semelhante a um chat.
• Recursos avançados para gestão de e-mails:
  • Respostas automáticas ao criar cartões.
  • Botão de Desfazer (Undo) com tempo configurável, permitindo cancelar o envio de um e-mail antes que ele seja realmente enviado, ajudando a evitar respostas enviadas por engano.

Esses recursos tornam o Jestor uma solução poderosa para gerenciar comunicação via e-mail diretamente dentro dos fluxos de trabalho, otimizando processos e evitando a necessidade de alternar entre plataformas.

Essa combinação do E-mail para Quadro com a comunicação bidirecional e recursos avançados torna o Jestor ideal para processos como:

• Tickets de Suporte – Permite que os e-mails dos clientes gerem automaticamente tickets, e que os agentes respondam diretamente do Jestor, mantendo todo o histórico centralizado.
• CRMs – Facilita a comunicação contínua com clientes, possibilitando trocas de e-mails dentro dos cartões, sem precisar sair da plataforma.

Com essa abordagem, o Jestor garante que a comunicação seja fluida e integrada, eliminando a necessidade de alternar entre ferramentas externas para gerenciar conversas com clientes.

Trello - Destaques:

• Criação de cards via email.

O Trello também possui um recurso de E-mail para Quadro, permitindo que os usuários criem cartões enviando e-mails para um endereço específico, assim como no Jestor.

• Sem comunicação bidirecional – Não é possível responder diretamente do cartão, pois o Trello não possui uma funcionalidade nativa para envio de e-mails a partir dos cartões.
• Não funciona bem para CRMs ou sistemas de suporte – A falta de comunicação direta limita o uso do Trello como uma alternativa viável para processos que exigem trocas frequentes de mensagens, como tickets de suporte ou relacionamento com clientes.
• Funciona bem para iniciar processos – Se o objetivo for apenas criar cartões a partir de e-mails, esse recurso cumpre sua função e ainda se destaca em relação a alguns concorrentes diretos do Trello.

No entanto, para fluxos que exigem interação contínua com clientes ou equipes via e-mail, o Trello pode ser muito limitado sem o uso de integrações externas.

Preço

Jestor:

• R$49/usuário/mês.
  • Em R$.
  • Possibilidade de pagamento com boleto a depender do plano.
  • Implementação e migração inclusa a depender do plano.
• Mais detalhes: https://jestor.com/pt/plans/

O Jestor possui um plano padrão chamado “Jestor”, que inclui todas as funcionalidades discutidas neste artigo.

• Custo-benefício estratégico – Embora o valor do plano anual seja de $10/mês por usuário, o Jestor cobre uma ampla gama de casos de uso, permitindo que empresas substituam múltiplos softwares ao centralizar operações na plataforma.
• Redução de custos com outras ferramentas – Empresas podem economizar dinheiro ao eliminar a necessidade de contratar soluções separadas, como Slack (comunicação interna), Zapier (automações) e Zendesk (suporte ao cliente).

Dependendo das necessidades do time, isso torna o Jestor não apenas uma opção competitiva, mas um investimento vantajoso no longo prazo, reduzindo gastos com múltiplos serviços e consolidando processos em uma única plataforma.

Trello:

• $10/user/mo (Premium plan.)
• Mais detalhes: https://trello.com/pricing

O Trello possui uma estrutura de preços semelhante à do Jestor, mas com mais opções de planos.

• Para esta comparação, usamos o plano Premium, pois ele oferece um conjunto mais completo de funcionalidades, como visualizações de Calendário e Tabela.
• O plano Enterprise, embora mais avançado, exige um mínimo de 50 usuários, o que pode torná-lo menos acessível para empresas menores.

Qual funciona melhor para você?

Depende do que você precisa!

• Se você busca mais flexibilidade e um conjunto robusto de funcionalidades, o Jestor pode ser a melhor escolha. Como o preço é similar entre as plataformas, o Jestor pode oferecer mais valor pelo investimento, permitindo substituir múltiplas ferramentas e consolidar processos em um único sistema.
• Se tudo o que você precisa é criar quadros Kanban simples e prefere uma plataforma extremamente enxuta, o Trello pode atender bem. No entanto, à medida que seus processos se tornam mais complexos, é possível que você rapidamente perceba a necessidade de uma solução mais robusta.

No fim das contas, a melhor escolha dependerá da complexidade dos seus processos e da necessidade de automação e integração.